问：您好，,法人的证件上传复印件可以吗，法人在国外无法拿到原件
答：您好，需提供证件原件，不能是复印件；
问：
答：您好，
如果服务器不需要来自海外的访问，可以在服务器管理面板—安全服务—高防防护设置—设置屏蔽海外ip的访问再观察；非常感谢您长期对我司的支持!
问：同一个服务器下域名 cs.zhuoyue927.top 可以正常ping 此域名完全没办法ping
答：您好，查看用户解析www主机名进行了一会添加,一会删除,会影响生效速度,当前部分dns解析没有完全同步,已经刷新解析记录,请不要再操作删除了,等待各地dns完全同步好解析记录即可,各地同步时间预计2~24小时不等,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：域名微信拦截怎么回事
答：您好，
注：若需更换域名使用，部分域名新注册72小时内，支持删除退款，可在管理中心-业务管理-域名管理-管理-域名删除-在线删除，删除域名会产生手续费5元/个。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你见哪一个买完域名还要申诉的？你们解决事情啊 不要让客户处理
问：你们问题 删除还需要收费？那是我的问题？能不能好好讲话
答：您好，非常抱歉带来不便了，
3、若确定该域名需要删除退款，请在今日17点前，回复工单“确认删除”，为您免手续费删除。若超时，将无法删除处理，请尽快确认回复。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不需要了 我已经备案了
问：我自己来
问：谢谢 不需要你们解决了 我已经申请北安路
答：您好，好的，若还有其他疑问可及时联系我们。同时提醒您，域名若要删除退款请您在注册72小时内操作，逾期将无法删除，请您知悉。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：bg159357.gotoip2.com/install/index.php
答：您好，您的安装文件存在问题，我们在您网站里面创建了一个test目录，在里面放了一个程序，http://bg159357.gotoip2.com/test/install/index.php 这个地址是可以正常看到安装界面的，您可以尝试重新上传下安装文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，新的备案已提交，麻烦看一下合适不，谢谢！
答：您好，
1.采集韩青海身份证图片不符合要求（背景杂乱），请删除原图后重新采集上传提交；采集身份证的背景需为纯浅色、勿杂乱、背景占比勿过多，采集证件清晰、完整、平整；
2.请重新提供域名实名信息截图，分别提供两个域名gsxhzs.com、gsxhzs.cn的完整实名信息截图（有提示域名、注册人、证件类型和号码）；
3.域名备案期间不可开启访问，请将www.gsxhzs.com关闭；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个实名截图最全的就是这样了，你看一下可以不
问：您好，gsxhzs.com这个域名绑定网站已经是删掉的，网站已经关闭了！
答：您好，
查看现工单中提供的截图样式是可以的；请分别提供gsxhzs.com、gsxhzs.cn的实名信息截图上传提交；
提示：在申请备案期间，新域名不能开启访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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