问：如题，突然发现备案的电话号码已经不再我们手里了，需要先修改一个电话,手机号现在找不到了，请帮我滚回到之前状态
答：您好，
1.查看本账户下已提交网站注销申请，此状态无法直接撤回；若未完成工信部短信验证，超过24小时未验证的情况系统会自动退回的；
2.用户在线注销网站备案，工信部短信验证码是发送至最后一次备案成功时登记的网站负责人手机号上的，只通过我司修改手机号但未上报管局审核通过的情况，是无法发送至修改后的号码上的；
3.若拟注销：冀ICP备号-3 但无法完成短信验证，可在以下链接下载河北 等提交变更申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该服务器已经过期，但是没有备份，客户那边的态度不明确是否续费，希望临时恢复一下，我们这边做一下备份，后期如果客户要续费，可以直接还原线上服务器信息，麻烦把服务器临时开一下，备份后再关闭
答：您好，经核实，此服务器ip：127.0.0.1过期时间太长，已超过数据恢复期，数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买服务器进行上传数据。
若确需要恢复数据，请您充值恢复数据费用980元，并且新购一台服务器（注意系统盘30G、数据盘1000G）然后再次回复此工单进行授权。如果恢复失败，款项可以退回。谢谢。
问：您好，当前这个公司已经注销，现在计划用新的一个公司备案。那么现在需要注销现有备案，成功后再提交新备案吗，如何快速注销呢
答：您好，
问：今天收到一个备案被变更短信，和我这个网站没什么关系把，
答：您好，https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=60 关于批量更新IP接入导致会收到工信部短信的通知
您好！近期我司系统在批量变更IP接入（用户备案时填的地址和最新的ip已经不符，变更为最新IP）,这种变更管局是自动审核的。 审核通过后，用户会收到工信部的短信提示：尊敬的用户，您的备案信息已被变更，详情请咨询您的接入服务提供商。
这个提示可以忽略，不需要用户做任何操作。感谢您的支持！
问：我这个网站负责人是李璐吗
答：您好，
根据提供的主机核实，绑定的域名jiahebio.com对应的备案信息，填报的主体负责人是：李璐 ，网站负责人不是李璐；
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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