邮件模板制作
EDM邮件群发平台可以在后台完成邮件编辑，也可将做好的html邮件模板导入后台。用户可以使用免费邮件模板，适当更换一下文字或图片。如果想要自己专属的邮件模板，对于有专业的设计师的企业也可以自己主动设计一些常用模板。
1.将公司常用的联系方式和交流平台，如电话、QQ、微博、微信等都集中起来形成固定模块；
2.在设计EDM邮件时，可以把公司LOGO等视觉形象元素分解，比如公司LOGO采用了红蓝白三色，那么可以将邮件信笺的底色用红蓝白三色隔离区分开。
3.一些电子期刊杂志，除了内容迥异，一般栏目较固定，可让每期的设计风格类似，更换一下具体内容。
4.一些逢年过节的问候邮件、问卷调查类邮件可制定模板，同一产品按季节或按月的系列促销邮件可采用类似邮件模板；
5.相同主题的邮件，如优惠活动类、打折促销类、感恩回馈类等，营销人员可以把邮件设计为层次分明、分区明显、错落有致、逻辑递进的邮件，搭就一个大致的框架，之后进行不同产品、功能、链接的替换。
稳定心理预期
时间是邮件营销中的重要因素，如果我们能准确把握顾客兴趣点，再根据自身产品的销售周期规律，制定好邮件群发计划，则不但顾客会得到稳定的心理预期，营销人员也会减轻负担，可由邮件群发平台自动发送：
1.一些新媒体可以每周、半月、月为单位给会员发送电子杂志，券商、基金等金融机构研报每天上午发，企事业单位群发工资条、公用事业服务性如水电煤气企业群发电子账单在月初发；
2.电商在顾客开始购物的各个环节自行启动的提醒、引导指示性事务邮件，即时发送；
3.如旅游业按季节推荐不同景区的邮件，人才网站按月邮件群发匹配岗位；
4.按照产品使用时限：如营销人员跟踪某批婴幼儿产品的使用时限，估计客户使用完毕后，自动发送EDM营销邮件推荐更高阶的产品。
设置自动回复
让客户享受到尊崇感，有利于巩固客户关系，考虑清楚需要在“自动回复”中包含哪些元素，如“感谢客户来邮”“欢迎TA继续去某处填写资料或拔打电话”、客户的意见将得到怎样的处理。总之，分门别类，根据不同情形和问题，自主组织文案。
西部数码的邮件营销平台简单易用，一次设置后即可自动执行后续自动化营销工作。EDM工具链接 https://www.west.cn/web/edm/
