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EDM知识edm营销如何做

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    EDM营销如何做?EDM营销可以对品牌用户进行体系化管理,实现对品牌所有客户的一对一精准营销,从而提升购买力,有效提高客单价。为避免流失客户,在群发邮件时需做好以下事项。

    细分邮件订阅列表

    调查显示,电子邮件订阅人群中,平均有60%的订阅者并未购买过企业产品,而此部分人群同样是对你发布的相关内容感兴趣。通过对用户细分,来了解你的客户所处生命周期阶段,从而为后期精准营销打好基础。你可以将订阅者分为“成交客户”“未成交活跃客户”和“首次购买客户”“低活跃度”等多标签组。

    根据后期的活动参与情况,邮件点击等交互情况,不断添加“产品偏好”“喜欢折扣活动”“喜欢赠送礼物活动”“喜欢参与线下活动”等各类标签,EDM邮件匹配的内容将更加精确。

    内容提供特定的价值

    通过提供明确价值的消息将客户吸引到活动中,例如咖啡促销活动中,在生日或会员周年庆等节日中,提供专属特权,以此获取用户真实的生日联系方式等基本信息。类似此种方式,通过对用户历史行为轨迹了解和标签的细分,将相同兴趣点客户组进行活动策划,邀请参与高兴趣度线上或线下活动,以最佳的活动内容与客户进行交互,从而提升客户粘性,而非单纯的广告推广或邮件群发资讯。

    建立邮件自动触发器

    基于行为的电子邮件触发比群发邮件的转换率提高数倍。企业在开展邮件营销过程中,通过自动化形式发送的邮件占比达到75%,才是一个健康的运营状态。通过自动化基于浏览点击等行为触发的电子邮件,最大限度地提高内容与客户的相关度。 例如,根据一封邮件的点击情况,触发相关的邮件介绍,在新邮件中再次的点击交互,也将继续触发另一个相关内容。

    掌握不同客户的交互频次

    与客户交互频次是影响成交率的重要因素之一,根据不同用户所处生命周期阶段的差异,选择最为合适的电子邮件营销频次。如用户首次订阅的即时触发,购买后一个月之内的交叉营销。通过对用户轨迹的记录,了解每位客户日常浏览的时间点与频次,通过不断的行为轨迹追踪,找到适合每个人的不同时间节点,借助自动化工具,进行一对一的自动化精准发送。

    西部数码邮件营销平台简单易用,一次设置后即可自动执行后续自动化营销工作。结合灵活智能的矩阵投递系统,自动投递邮件,EDM系统工具链接 https://www.west.cn/web/edm/

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