问:您好，确认客户手机 没有错误，但连续两次都未收到工信部发送的核验短信验证码呢？
答:您好，
1.核实贵单位是申请备案转入，转入时短信验证码是发送至上一次备案成功时鲁ICP备号-1登记的网站负责人手机号上的，需登记原网站负责人信息验证；
若之前填报的手机号不是，即不会发送至该号码上；
2.建议至原备案接入商处核实，原登记的网站负责人是谁、手机号是否还在使用；
若在使用，请核实工信部今天发送的新验证码后及时验证；若未使用了，建议在原接入商处修改变更，待变更通过后再提交转入申请，届时即会发送至新号码上；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好，因在原接入商修改非常繁琐，是否可以注销已有备案，在咱们西数重新履行备案手续。
如果可以的话，发快递给管局注销备案后，如何履行新增备案手续，现有已提交的资料是否可以继续使用呢？
答:您好,
1，可以考虑注销后重新备案，注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
2，注销后需将当前提交的转入申请删除后重新提交备案申请，当前上传资料无法继续使用；
需提醒的是：注销后域名需重新备案成功后才能使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好，已通过给管局发送备案注销申请的方式 注销成功，下面该如何操作新增备案，现在的备案信息需要全部删除吗？
答:您好，
是的，请点击：备案信息-删除所有信息，删除之前填报的转入信息和资料后，返回备案平台首页选择:A首次备案 进入 重新提交新备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
更多关于云服务器，域名注册，虚拟主机的问题，请访问西部数码官网：www.west.cn
