问:您好，
答:您好，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
1.若您是通过我司直接购买的主机，您可参考获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.如尚未购买我司国内主机，可在我司官方网站购买主机后再提交备案；如购买的主机非我司主机，请联系您主机提供商协助您备案；
3.如确认是在我司购买的主机，但未查询到对应备案码，请提供对应的主机名（虚拟主机请提供ftp名、服务器请提供ip），以便为您核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好，
答:您好，
1，备案退回是因：域名注册商上报的域名信息已过期；
2，通过whoise查询无法确认您域名注册商信息，请核实您的域名是在哪里注册的：
a，如域名为国外注册商，域名注册商不在工信部批复范围内，不能提交备案申请，请将域名转移至国内有资质的注册商，或者转入我司管理后再提交备案申请；
b，如确认是内地有资质注册商，请及时联系域名注册商协助您更新上报一次域名注册信息并请生效后再继续提交网站备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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