问：您好，
答：您好，
1.核实您单位在工信部还存在一个空壳主体，您请先向管局申请注销此空壳主体后，再用您的证件提交首次备案申请，注销原因就填申请注销空壳数据，单位名称xxxx，证件号xxxxx；注销后再提交备案申请，注销申请表下载地址连接参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp；2.此可能为您的网站信息已被注销；由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因，一般备案成功后，工信部会不定期抽查备案内容，若原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况，网站内容不符合要求的，或者电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至直接电话是空号无法联系时，都会直接注销备案号。备案号被注销后无法直接恢复，若域名需要使用国内服务器需及时重新办理备案申请。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这个网站要做备案，空间是xcdyw
在备案系统里面提示域名:xcdyw.com 还未备案成功,请删除后重试
怎么处理
答：您好，已经为您将备案恢复至原审核通过的状态，若为其他子备案号要转入我司，请勿点击备案转入，请重新登录备案系统账号下点击备案信息-添加网站来提交该域名“xcdyw.com”的备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xcdyw.com和chaxinchou.com
域名所有人已经更新为上海信贤企业管理有限公司
请再提交备案，谢谢
答：您好，核实现域名所有者是正确的，已反馈至审核专员，会尽快核实处理，请注意查看备案状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xcdyw备案退回，营业执照已更新扫描件，重新上传
身份证这样可不可以？
答：您好，身份证正反面颜色差异较大，建议重新拍摄或扫描上传，在同一个地方拍照或扫描,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个身份证扫描件可以了吗？
请帮助提交一下，早上提交的资料里面没换，现在显示提交管局了
答：您好，身份证图片是可以的，已为您上传，已反馈至审核专员，我司会尽快为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个又被退回来了啊，我。。。。
现在就是身份证要用拍照对吗，不扫描，其他没问题了吧？
答：您好，好的，此情况已备注并重新提交，会尽快核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
