问：
一直用你们的域名空间，怎么又提示要取消备案？
答：您好，核实到您的域名在我司接入备案 ，工信部新规，已备案的域名需要解析至国内的主机 ，当前核实到您的域名解析至香港主机，请将主机转移至国内机房即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前就是卖你国内空间备案的，续费怎么变成香港的了？
答：您好，
1. 经核实,该showtopcoating主机在 11:05:01第一购买时就已经是tw001型号了,该型号对应香港普及型,还请核
实.2. 您可将当前主机升级到国内主机型号,勾选自动迁移数据,由于升级可选择的机型配置不同,可能会有差价产生,请知悉.非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的空间刚转过来，收到你们邮件说我的备案已注销，我的备案号实际是没有注销的，你们怎么能注销我的备案呢，我以前用的也还是你们公司的空间，以前是在建站公司续费，现在是我自己直接续费，我的备案资料接入公司仍然是你们单位，我只是换了个空间而已。
答：您好，1.通过您提供的??域名chinahcxy.com在工信部网站www.miitbeian.gov.cn 核实，您的域名目前无备案号，此则可??能备案确实已经被注销。由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因。近期被注销的备案主要是4个方面的原因：a.域名备案后长期未使用 b.备案后网页内容与备案主体不符 c.备案域名指向ip与备案接入商不符，及长期无接入商的备案 d，备案主体信息不完全准确；
2. 域名备案若被取消，则无法恢复。请及时重新用真实完整的信息重新提交备案申请，今后备案信息有变时，一定要及时更新备案资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 现在该怎么处理？
答：您好，如域名需使用我司国内空间，请尽快在我司备案系统重新提交备案获取新备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
