问：连续打了3天你们备案电话都打不通，电话被你们拉黑了？备案问题也不提供在线QQ处理，是怎么回事？
答：您好，为您带来不便很抱歉，由于备案部电话为热线电话，咨询客户较多，若是有问题，可在工单内告知，我司也是实时回复的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为什么我们网站这个备案又退回了？没有收到什么短信验证啊。
答：您好，查看之前备案退回是由于您短信验证超时所致，由于现在管局已经启动短信核验，在接入商上报备案至管局后，管局会发送短信至法人及负责人的手机上一条验证短信，一般在5分钟左右即可收到验证短信，客户需要点击进去后输入验证码、手机号、身份证号后6位进行核验，核验通过后管局才会审核备案，如未通过将会退回备案申请，验证码有效期在24小时内有效，我司会在今天重新将您的备案上报管局，请注意查收并回复短信,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么驳回，你们电话怎么一年四季打不通？
答：您好，很抱歉，近期备案咨询量较大，建议可以提交工单为您处理，查看您的备案还在管局审核中，因为目前备案系统不是实时的，从备案审核成功到各接入商备案平台更新，大约需要2-24小时，请注意查看备案平台状态更新后再修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请回复电话，我看不懂原因
答：您好，已电话回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
