问：帮忙看下
答：您好，核实域名tonghaozs.cn实名认证的单位证件号与备案单位的统一代码不一致，如图：，请联系域名购买商协助修改过户，再重新提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那要怎么改，你给帮我改下吗，我这改不了
问：不一致怎么还给实名通过了呢
答：您好，非常抱歉，此需要在域名管理 -模板管理处，重新添加新模板过户进行修改，我司无法直接操作。若您是通过网络公司购买的域名，可联系购买商协助您办理过户,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：但我这边明明已经改过来了
问：刚同步了一下，你再看下，没问题的话备案就提交下
答：您好，查看当前实名信息已修改准确，备案已提交并初审完成。待工信部域名验证库信息更新后会及时为您上报管局，您请注意查看备案平台状态跟踪审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名已经实名认证过，提交显示没有实名认证
答：您好??，经核实您的域名查询状态为停止解析状态??，正常状态需为??，请及时联系您的域名注册商为您核实处理；并请等待认证成功后再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
??????
问：备案主体下面新加域名备案，为什么提交不去啊
答：您好，备??案信息下还缺少域名证书；请点击备案信息-右下角上传图片资料处补齐域名证书后提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：我图片都上传了的，点击确认后就出不来。之前备案成功的那个域名证书出不来
答：您好，此可能为您图片格式不准确，建议可用画图工具打开图片另存为.jpeg格式再上传。如仍旧无法上传，可将图片资料提交至工单中，我司协助您上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
