问：您好，我不太懂电脑，前段时间我一个懂电脑的朋友（其备案平台用户名:**********）说要把我账号（本人用户名:**********）挂在他的名下 这样就能帮我弄备案。但是现在我联系不到他的已经快两个月了都没有消息，现在我想自己申请备案，但遇到了问题 系统显示让我登陆他的账号进行操作 我连他人都联系不到我怎么登陆他的账号呀 T.T 我想申请把我的账号（jinmxcom）从他的账号（cuixun819）里面脱离出来 我好自己去申请。 都快两个月了一点消息都没有 我这边还等着备案赶紧用网站呢 急急急~
我需要提供哪些资料呢？ 身份识别码： 这个有用吗？,备案信息挂到朋友名下，现在无法联系其本人 急~~~
答：您好，很抱歉，由于备案是由客户自行提交，此域名“jinmx.com”是“崔勋”先生11月份才进行备案提交的，现在备案为退回状态，如您需要备案，也需要先登录到他的账号下移除该域名备案申请后才可用于其他主体备案申请提交，此您只能自行联系他进行沟通获取,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可是我现在联系不到他了 已经好久都打不通电话 短信也不回。 那你的意思是一直联系不到他本人那我购买的主机等产品就得不到任何保障了？我是购买产品的直接客户相关的资料都齐全 现在你让我提供他的账号这不是开玩笑嘛 我要求要回自己的账户是我作为你们的客户最基本的权利吧？
答：您好，请将您的身份证、域名证书提交至工单内，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
按要求上传本人身份证及域名证书 请核实~
答：您好，好的，已经更新，现在您可以使用您自己的名义来用您的主机和域名进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
