问：您好，我用户名:**********, 在网站备案第三步 上传资料-办理拍照时网站负责人信息(app上传专用)，准备创建采集码，点击"这里创建“后，信息提示要扣费，账号已存好钱，然后按确认键，然后就显示”获取采集码失败，请稍后重试“，从今天早上10点到下午2点了还是没解决问题。你们那些客服都是白请的，就知道叫我重试，还说提交工单也是要等再重试。请你们看看是系统问题还是其他问题，尽快解决一下，我不想花一个星期买个幕布再上传，麻烦你们真的用心去解决一下。,备案上传资料采集码不能生成
答：您好，给您带去不便非常抱歉，已修复，您请点击备案信息–上传图片资料进行操作即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这边已经把网站负责人资料传上去了 点击下一步，说负责人身份证未传没法提交？？
答：您好，上传图片格式有一定要求，需为jpg格式，若格式非jpg请先使用画图工具调整另存；选择图片后，页面会出现开始上传的按钮，需点击开始上传，提示成功后确定即上传成功；请再试试，若无法上传，可在此提供图片，为您上传提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上传成功了 还是没得，帮我提交下
答：您好，身份证已为您上传，若备案资料已提交完整，请点击备案信息-确定提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这边还是显示的是 没上传状态
答：您好，核实已上传，可能有缓存，请刷新看看；若已经提交完整，请点击备案信息确认提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案资料不能上传
问：备案资料不能上传
问：备案资料不能上传
答：您好，已为您上传并提交审核，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上传备案资料图片上传显示成功，但是提交备案的页面就显示资料不全
答：您好，您在上传备案资料页面，点击“选择图片”选择对应的备案资料图片，然后该图片下方会出现一个红色按钮“开始上传”，您需点击开始上传，等待图片上传完成后，再点击继续下一步操作，若仍无法正常上传，可将单位营业执照和法人身份证图片单独上传至工单附图，我司协助您处理上传，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，点击了红色框开始上传，提交还是没有图片
答：您好，营业执照和法人身份证已上传，若资料提交完整即在备案信息页面下方”打勾并确认提交“,非常感谢您长期对我司的支持!
