问：您的备案被管局退回告知主体负责人“杨媛”与上传主体负责人身份非同一人，由于新增网站无法查看原主体负责人是谁，请联系原接入商处核实您当时的主体负责人是否为“罗岚”并在主体负责人证件处上传正确的主体负责人身份证提交审核；
1.杨媛还在我公司上班
2.法人已经更换
,到底要怎么弄才能备案通过
答：您好，1，此是因您原在其他接入商备案时主体负责人留的为杨媛；
2，请将法人身份证替换为杨媛的身份证以及授权书进行添加网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，没看懂你说的意思，
1. 我已经提供杨媛的身份证 及 授权书
2.我已经提供法人罗岚身份证
并且都上传了
答：您好，请不要上传法人身份证，将法人身份证替换为杨媛的身份证及授权书；已经为您将法人身份证替换，请等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：湘ICP备号-1，实际举办的网站名称与备案不一致？我要怎么弄？才能备案通过？
答：您好，核实备案登记的网站名称是：长沙湘怡实业有限公司，而实际网页上标题并非单位名称，如图：，请修改网页内容后重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案资料已经全部真实详细的上传给你们了，还是被退回。到底要怎么整才能通过备案。
答：您好，如您是刚接收到备案失败通知，由于工信部系统数据尚未下发，我司系统数据未更新退回原因，一般更新需2-24小时（更新慢时可能需3-5天），您可以晚些时候再登录备案平台查看退回原因并修改后提交，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问贵部备案什么时候才能通过，月初提交，月底了，你们公布22个工作日，也到了吧
答：您好，
1，给您带去不便非常抱歉，因为近期四川管局拨测到部分用户备案信息存在不真实的情况（电话号码空号等，备案后网站负责人变更、营业执照注册号有更新、单位名称有更新后未及时变更备案资料） 要求进行清理修改，暂时还不能上报新的备案，仅能操作变更备案和删除取消备案操作；目前已经在紧急联系不准确客户修改资料中， 我们会尽快清理完毕恢复上报，恢复接口后会按提交顺序尽快为用户上报去管局进行审核；由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
2，资料已经初步审核，已经为您记录，恢复提交后会优先为您提交，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这些不是我公司引起的吧，我们为什么要为这个买单呢？你这样让我怎么给上级交代呢
答：您好??，预计是本周内就能恢复上报，已将您的资料单独列入优先处理阶段，恢复后会第一时间为您提交上去的,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：本周接口恢复还是备案通过？
如果是接口恢复，备案是否要到年后才能通过呢，这中间的损失谁承担呢？
答：您好，本周上报接口就可以恢复的， 恢复后备案会尽快为您提交上报；管局一般管局会提前为您审核并会将审核结果会第一时间以短信或邮箱通知您，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
