问：您好，
一周过去了，还是没有收到工信部发的核验短信！！！！请帮忙看看什么情况,一周了没收到工信部发的核验短信
答：您好，备案还未上报，因此客户无法收到；给您带去不便很抱歉。是由于2018年1月起工信部要进行域名核验，需在备案上报前先上报域名实名信息至管局域名验证库内通过后才可上报备案至管局审核的；现备案除了审核提交备案信息外，还需域名实名后上报域名库，实名信息与备案信息相符，待域名库数据更新后才能提交备案；
目前由于您添加的域名实名认证信息尚未更新，故资料暂无法提交至管局审核，已经为您反馈记录，等待域名信息更新后则会及时为您上报，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，非常感谢！
都急死了！！！
答：您好，不客气；是的，我司也能理解您的着急；只是实名认证未更新就上报备案会直接被退回，已经记录下您的账户了；更新后会为您优先上报的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
请再帮忙查看一下域名信息是否更新了，马上就要到春节了，我怕年前备案号都下不来！！！！
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名备案一直显示
工信部将在1~2个工作日内发送核验短信，请在收到短信后24小时内，根据提示链接至所在 管局网页进行验证。验证成功后工信部才会继续审核！从上周开始就是这样了，但是一直都没有收到短信呢！
答：您好，查看您的备案是提交至管局审核的，截止今天为12个工作日，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，只要未超过20个工作日，都是正常审核范围，请耐心等待审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一直没收到工信部的验证短信，怎么回事？
答：您好，为您带来不便很抱歉，由于备案系统接口还在升级中，暂时无法上报，预计2-3个工作日左右恢复，我司会在恢复后将备案上报管局，届时请注意查收及验证短信即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
