问：您好，已收到管局拒接通知，请帮忙看下情况。平台还显示管局正在审核中。,已收到管局拒接通知，请帮忙看下情况
答：您好，如您是刚接收到备案失败通知，由于工信部系统数据尚未下发，我司系统数据未更新退回原因，一般更新需2-24小时（更新慢时可能需3-5天），您可以晚些时候再登录备案平台查看退回原因并修改后提交；如您已经是之前接收到备案退回通知，请及时联系我司，以便为您确认，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，在2018年12月24日的时候管局已经短信通知不通过，有一段时间了，平台上一直显示管局审核中，具体什么原因不通过也查不到。
答：您好，经核实您的备案已经退回，退回原因是因网站涉及到药品或医疗器械，请到 药监办理前置《互联网药品信息服务资格证书》,并将前置上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经上传《互联网药品信息服务资格证书》并加盖公章，《网站备案信息真实性核验单》也重新修改并加盖公章，麻烦请审核。
答：您好，好的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：收到管局发来的短信，请查看是什么情况，并协助修改
答：您好，查看您的备案还在管局审核中，暂时无法查询退回原因，管局审核结果会第一时间以短信或邮件告知，但下发数据至系统还要1-2个工作日，请晚些时候登陆备案系统–备案状态查看退回原因，再根据原因修改后再次提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不懂了，啥情况，还通不过，帮忙看看清楚告知，谢谢。
答：您好，很抱歉查看您的此备案还在管局审核中，暂无法为您核实具体退回原因；管局审核备案后，会先给您的手机和邮箱发送审核结果再通知接入商备案平台更新，需要2-24小时左右，您请晚些时候登陆备案平台核实具体退回原因并修改后重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：退回原因:upvi.vip：网页中建议添加版权所有，版权所有必须与主体单位信息一致。
请问版权所有，在哪里添加？
答：您好，此是需要您该网站“upvi.vip”打开的网站首页下方放置版权所有为您单位全称“张家港 和胜广告传媒有限公司”后再进行备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问版权所有应该修改哪个文件？谢谢！！！
答：您好，是需要修改您网站打开的网页内容，可联系为您制作网站的工作人员协助修改的,非常感谢您长期对我司的支持!
