西部数码知识库

问：近两日网站访问极为卡顿，经咨询贵公司技术支持，原因是IP改为备用IP导致，特请帮忙重新进行技术处理，以使网页访问恢复正常速度。,站点访问卡顿答：您好，根据您当前的情况，您可以尝试访问一下www.c

西部数码编辑君2023-03-16网络知识 阅读(377)赞(0)

问：,注销一下域名答：您好，tcdpf.com 域名注销，还需要您提交经办人身份证原件扫描件正反面，您请回复工单补充提交一下。查询该域名有备案 ，若需要注销该域名备案请参考http://beian.v

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问：之前注册账号乱填的，现在想修改下名字，姓名： 黄晓平改成黄猛,修改账户名字答：您好，为确保账号安全，请提供一下付款凭证，可登录到您的微信支付中进行截图,非常感谢您长期对我司的支持!问：答：您好，已

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问：您好，现在资料都不能电脑上传吗？都要手机扫二维码现场拍照传的：？,资料上传问题答：您好，非常抱歉，因工信部推出电子化核验，现提交备案需点击备案信息-上传图片资料用微信扫描二维码，然后通过微信小程序

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问：安装软件时提示这个错误 尝试了一些办法 都无法解决,软件安装不上答：您好，请问您是需要安装什么软件，以及是哪台服务器安装，请提供下服务器登录信息，和软件名，以便我们进一步查看。非常感谢您长期对我司

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问：升级两次，费用也扣了，但数据库还是5.1的,数据库升级答：您好，已经帮您调整,请10分钟左右查看,第二次升级的费用已经退还,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!问： 这个也是，数据库升级了还是5.

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问：请问我们完成邮箱搬家后，是否需要在西部数码这边申请删除邮件记录？,邮箱搬家问题答：您好，我们查看您的解析已经修改成其他地方的，如果您不使用我司邮局，可以保持您现在的解析，目前我们也检测已经生效，如

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问：     您好，我的小程序，7969-帮帮集 ，用户普遍反应，打开速度慢，就是进入小程序，进入产品都不是那么快，我刚测试了下，确实是这样，请帮忙修复，排查问题。&n

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问：删除白名单,删除白名单答：您好，核实服务器白名单比较多，若要删除可提供下需要删除的截图。强烈建议登录管理中心》业务管理》服务器管理，点管理》白名单，自行删除,非常感谢您长期对我司的支持!问：xxs

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问：您好，补充情况说明,补充情况说明问：您好，备案核验编号:答：您好，核实上传的图片不太清晰，不用和营业执照一起拍照；请单独提供说明清晰扫描件或拍照件，我司为您处理图片上传,非常感谢您长期对我司的支持

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