问：服务器快照回滚将服务器IP：127.0.0.1的系统盘及数据盘进行快照回滚操作，回滚时间至日。请代理商协助处理。,服务器快照回滚
答：您好，
查看您服务器在 12:39已经操作了快照回滚,目前在回滚中,请稍后查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问： FTP帐号:**********。
答：您好，
1:目前网站备案已经电子化,在beian.vhostgo.com注册后根据提示进行备案接入操作,所有资料在线即可完成提交,非常方便,
2:如不方便进行备案,可通过主机管理的升级功能,将主机升级到香港型号,香港线路不用备案即可直接使用,升级时可以选择香港体验型,价格差别比较小,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此云网站软件运行速度慢，请处理下
答：您好，从外部看，服务器网络正常，宿主资源也很低，您这边提到的慢具体是什么慢。麻烦详细说下呢。
另外，请提供服务器的登录信息，以便我们为您检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：审批单据，5分钟一个单都审核不完，老是卡。 登录信息：127.0.0.1: ；
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们客户想知道他的虚拟主机的配置shibaura.com.cn
Linux/Windows、Apache/IIS、DB等 还有cpu 内存等
答：您好，查看到域名shibaura.com.cn对应的服务器，win2019系统系统 ，iis，带宽共享。
当前没有查看到您使用数据库，具体您可以根据您的程序自行使用。
服务器核24g都是共享资源。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前的网站异常，现在更换模板，但是里面有两个文件无法删除。怎么删除两个文件呢？
答：您好，已经清空了，请您重新上传下新的网站文件，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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