问：你好，这个账号我不打算用了，但是因为里面有已经认证的实名信息，我担心以后不用了以后会被别人利用，造成信息安全问题，所以希望能删除账号（最好），或者清空账号里的实名认证（备案）信息。,想注销这个账号，或者清空实名认证（备案）信息
问：客服中心/常见问题/账号所有人变更 文档里有如下的字句
“对无消费、无业务的批量注册账号，系统将不定期自动清除！”我现在这个账号已经属于无消费无业务了，希望能安排清除。
答：您好，非常抱歉，目前这个时间段无法处理帐号相关问题 ，建议可周一正常工作时间反馈我司，届时由相关人员核实 ，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问应该怎样联系你们？QQ？还是继续在工单里提问？
答：您好，您可以周一九点后再反馈工单我司专员为您核实处理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，今天你们应该已经上班了，麻烦看一下，谢谢。
答：您好，已经为您处理。
问：账户名*，该账户下绑定的手机号已经注销了，而邮箱又在申请注销。为了避免信息泄漏，还请注销或者冻结该账号！谢谢！
答：您好，账号若不使用，可以将信息修改即可，我司不会泄露您的信息。 账号不支持注销 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果我以后不想要这个西部数码的账号了，可以注销这个账号吗，如果可以，注销后实名资料会清除吗
答：您好，账号不支持注销，若您不需要了，您可以将资料修改， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果我把账号实名了呢，那实名资料怎么办
答：您好，
我司用户注册数据及实名数据资料均有加密处理，请放心不会泄露。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们已经备案很多次了，为什么老是注销啊，你这边让我们公司工作量有点大啊，这些问题重复来重复去的
答：您好，
1、核实此备案号“粤ICP备号”在工信部只存在一个空壳备案号，如图：，因备案成功后，工信部会不定期抽查备案内容，若原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况（如出现个人备案企业、经营性网站、论坛或者A公司备案B公司网站、同一手机、座机、邮箱用于不同主体等），或电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至电话是空号、无法联系时，或网站长期无法访问，就会直接注销备案；2、若此备案号下原备案成功的域名还要使用，请待管局注销空壳备案号后重新提交首次备案申请即可，广东注销空壳备案号较快，预计2-3个工作日左右，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
