问：您好，今天收到了，粤ICP备号-2（noberl.com）的注销通知，还有粤ICP备号-4（noberlmall.com)这个网站还没注销，帮忙处理一下。,其中一个域名已收到通知，还有一个没有处理
答：您好，
1.如是需要注销域名：noberlmall.com，您请联系的原备案接入商进行注销；2.若无法联系，您也可下载您备案所在 份的注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，请仔细阅读填表说明，上面会告知如何提交管局 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，noberlmall.com这个域名也是在这里申请的，只是后来到期后没有再续费，现在已经停用了
答：您好，核实您的域名noberlmall.com备案信息不再我司，因此无法通过我司来申请注销，您请联系的备案接入商或者下载注销申请表进行注销 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：手机短信上收到了备案没有通过审核的短信通知，但是备案网站上还是出于审核中，收到短信后已经16个小时以后还是处于审核中，请问这是什么问题？谢谢帮助
答：您好，为您带来不便很抱歉，此是因12月15日-18日工信部系统升级后接口异常，此已经恢复并在昨天下午为您将备案重新上报，请耐心等待管局审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：szlkspd.com 这个域名客户收到备案收回通知。是你们取消的备案，还是工信部那边？为什么没有提前有个通知，客户做网站哪有那么快呢？不到两个月就收回了！！！
答：您好????，很抱歉，由于现在工信部对备案接入商也是有考核的；若您备案成功后域名一直没有绑定解析使用到我司国内主机上会导致接入商的接入率不准确而导致整个备案接口暂停，此是针对所有客户和接入商，并非只是针对个别客户；2.客户备案成功后客户就需要将域名绑定在对应接入商处及时使用起来；3.备案成功后即使我司未取消备案接入（我司不会直接注销客户备案，只是删除备案信息中接入商信息）客户的域名指向不准确或只要一直没有使用工信部复查也会因此导致注销4.若客户确认需要使用国内主机需重新办理备案，备案成功后域名需要及时正常绑定解析才行,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!????
问：那多久没有上线就会清除备案呢？清除前一、两周可以有个邮件、短信通知么？
答：您好，1，一般管局会一个季度抽查一次备案，，目前我司系统是2-3个月检测一次；建议您备案成功后就及时将域名解析绑定在我司国内主机上，网页可以只简单的放个页面；
2，非常抱歉，由于之前的备案信息较大，故无法确保每个客户都能通知到，建议您可以注意西部数码官方网站的新闻中心通知,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
