问：网页端登录， 点击查看收件箱邮件正常，但点击垃圾邮件文件夹出现查看不到问题. ,网页端登录， 点击查看收件箱邮件正常，但点击垃圾邮件文件夹出现查看不到问题
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。我司代管测试可以正常打开,您当前两个邮箱用户的垃圾邮件均没有任何邮件,您本地登录后,不能打开垃圾邮件文件夹有无具体报错信息?请提供下以便我司进一步核实,谢谢
问：那么就是我需要解析域名到新邮局后， 直接使用新邮局？ 另外， 旧邮局的邮件已经转移到新邮局了吗， 我记得去年操作过，后来又忘记了
答：您好，是的，您目前直接把域名解析到新的云邮上就可以正常使用，另外查看邮箱您操作过转移的，目前里面有以前的历史邮件,非常感谢您长期对我司的支持！
问：正常邮件会被收到垃圾邮箱里，但在客户端的垃圾邮箱里是看不到的， 只能在网页版里才能看到，
所以我想请您协助处理的是：
1.不需要设置垃圾邮件，所有的邮件都能顺畅的进入收件箱就好！
答：您好，您可以登录到webmail–设置–策略设置里面取消垃圾邮件过滤，不过我们建议您在客户端上通过IMAP的方式来收取，您现在看不到垃圾邮件，应该是通过POP3的方式在收取邮件。
问：
老是自己的邮箱自动往自己的邮箱发送邮件，怎么回事？
答：您好， 查看是标记为垃圾邮件了，没有移到垃圾邮件里面，我们调整了下，您再观察下，如果其他邮箱也有该问题的，请登录webmail–设置–策略设置里面点一下保存即可。
问：
答：您好，
抽查您的邮箱可以收到邮件，请注意查看您的垃圾邮件箱； 网页邮局也可以登录了的。
问：从9 日开始未收到正常邮件（垃圾邮件有收到），请查看一下。
答：您好，核实到该邮箱设置了垃圾邮件处理方式
所以较为明显的垃圾邮件有拒绝,建议把该值设置高一些.另外我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
