问：我购买了云主机但是在后头没有看见网站助手下载,我购买了云主机但是在后头没有看见网站助手下载
答：您好，
核实您购买预装纯净版系统，默认没有安装建站助手，可在服务器内访问https://www.west.cn/services/vhostsoft/ 下载
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我购买了SSL证书，验证信息检测已经全部匹配，现在还是显示您的申请信息已提交。请尽快添加指定文件，扫描认证通过后即可颁发证书，这个是证书颁发自动扫描 我现在就不管了吗？
答：您好，meizx.com 请耐心等待上级审核颁发证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买了网站助手后下载安装后还是共享版，没有无限版
答：您好，查看您购买的助手 授权IP 是 127.0.0.1 ，请核实您服务器外网IP 是 127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：要怎么下载无限版的软件，我现在出了200买了一样用不了有什么用
答：您好，
已经是VIP版本，请重新打开核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：买了一台云主机之后，127.0.0.1 可是链接上之后没找到你们的建站助手工具，翻遍了整个系统也没看到，
要自主下载吗？、
翻遍西数里面没有找到建站助手下载链接啊。
答：您好，
查看您使用的纯净版系统，默认没有安装相关环境，如果您需要使用建站助手，解决办法：
1.如果服务器现在还没有数据，请直接不保留数据重装系统，系统选择“Win2008 64位(预装php sql2008等网站集成环境,3G或以上内存)”
2.如果已经有数据了，可以在服务器内访问：http://downinfo.west263.hk/iistool_v4.0.rar 下载建站助手，然后放到D盘解压使用。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在贵公司购买了云服务器，可需要网站管助手正式版，请提供下载网址
答：您好，
请访问https://www.west.cn/services/vhostsoft/ 下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
下载安装，提示有病毒
答：您好，
因为建站助手会修改系统设置，某些安全软件会提示病毒或风险，请添加信任,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个软件需要我们购买 吗
问：我安装在我电脑的本机上，无法运行
答：您好，
这个是需要购买的,非常感谢您长期对我司的支持!，
问：我们是代理商呀，每年消费5万元，不可以免费吗？
答：您好，非常抱歉，此软件只针对我司服务器免费使用，其它第三方服务器如果需要使用，都需要购买授权,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
