问：域名：dbs.cx，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 parameter value policy error; expiry date supplied is not the date on record. . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( dbs.cx )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
问：您看 zitong.cx 可续费到 ，按规定来说，每一个 cx 的生命周期都是一样的，请帮我试着解决一下。
余额目前足够（38 元），如可以解决请帮忙续费并扣款。
谢谢！
答：您好，感谢您的反馈，已初步猜测原因是因为接口不同，zitong.cx域名的接口和其他两个域名的接口不同，所以可能导致了结果不同，我司明天会邮件咨询注册局，若有消息，会及时通知您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：两个工单统一回复一下：感谢贵司的耐心解答。
答：您好，同时感谢您的支持，我司工作人员了解原因后将主动与您联系。cx注册局回复时间较慢，还请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：看了一下，外显的名称都是 “West263 International Limited”，但是 zitong.cx 的注册商国家显示为 CN，其余 2 个则显示为 GB
给您添麻烦了，可能就是接口不同导致的，还是 .com 等比较方便。
答：您好，不客气的，这也是我司猜测原因，国别域名确实有许多特殊和不规范的地方，具体的还会咨询后答复您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问转接口等好实现吗？最好还是都续上吧，就不用劳烦财务了
答：您好，我司需要研究一下，请耐心等待，预计下周会有结果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，感谢您的答复。
我方偶然看到贵方 cx 域名的宽限期只有 1 天，非常担心忘记续费，故尽量多续为盼。
答：您好，不客气的，十分体谅您的需求，我司也会在2019年积极向注册局申请优惠续费活动,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。我方在耐心等待贵方研究结果，希望尽快答复，谢谢
答：您好，目前时值国外圣诞假期，注册局回复十分慢，请谅解,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。但是 “转接口” 从字面理解是在自有接口之间相互转换，应该只是在贵司内部调整，不牵扯注册局，请研究一下能否做到。
答：您好，抱歉，转移接口较复杂，目前无法处理。但请您放心，19年后我司也会积极向注册局申请优惠活动,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，你说的情况我这边已了解。主要是老板给了 2000 元要求用于给 cx 域名续费，现我这边完不成任务。
答：您好，确实很抱歉，给您带来不便了的。我司会在19年后积极向注册局申请优惠活动。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，麻烦问一下
1. 您说的 “向注册局申请优惠活动” 是什么意思？
2. 申请后能否改变域名最大续费年数？（个人推测不能）
3. 您说的活动是专门给到西部数码的，还是全体注册商的？
谢谢
答：您好，
1.优惠活动即为域名续费优惠活动，我司会尽可能向注册局申请的。
2.域名年限为注册局规则，无法申请变更。以注册局规定为准。
3.我司无法申请其他注册商的活动，只能向注册局申请我司自己的优惠活动。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，
1. 根据您的解答，优惠活动是否只能优惠续费费用，并不能改变域名年限？
2. 请问目前未消费完的拨款，是否只能用于其他域名续费？
答：您好，
1、是的，域名注册续费最大年限是注册局规定，我司作为注册商无法决定。
2、请问是什么拨款呢？核实您账号下余额还有6.38元，若是您有业务需要，可充值账号，在我司注册或者续费域名均是可以的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好：1. 已了解
2. 这个字眼的意思是我的上级拨给我专门给 cx 域名续费的款，我在 11:25:38 的回复里补充了这一点
3. 余额不足是因为此前用多少就充多少
4. 若有业务需要需充值账号这我肯定理解，无需多解释
问：我把该回复给您复制过来：
“老板给了 2000 元要求用于给 cx 域名续费，现我这边完不成任务。”
我想咨询您的是，现我方全部 cx 域名都已尽量续费，但前述款项未消费完。按规定，这笔款是否只能用于其他域名（而不是我方的 cx 域名）续费？
答：您好，
是的，目前账号下cx域名已经续费至最大续费年限，无法再续费。
您可以续费账号下其他后缀域名，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，我现在清楚了。
答：您好，好的，建议可以续费账号下其他后缀域名，续费多年。
非常感谢您长期对我司的支持!
