问：投诉电话无人接听，无法处理；国内有权利封禁域名，但是并无权力禁止转移吧，域名属于私有财产，平台也无权这样操作
,域名被锁，广电电话无人接听
答：您好，抱歉，于是被广电总局通报到工信部要求处理的，若需要申诉，可以尝试与广电总局联系，处理完毕后由广电反馈到工信部，由工信部下发恢复域名使用的通知； 广电总局联系电话：，建议可以尝试多联系几次。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是打不通
答：您好，
抱歉，我司接上级通知锁定，若是您需要申诉，请您联系广电总局，若是目前无法联系上，建议您可以换个时间，再尝试联系。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们锁定是可以的，但是我们迁移出去为什么不行？
答：您好，很抱歉，域名是国家政府单位广电总局通知我司处理，并且要求冻结域名不允许转出，我司是按照上级主管部门通知要求进行处理的。
如果您对此有疑义或想要解冻域名，只有联系广电总局处理，待主管部门同意解冻域名后，我司方可按照上级通知为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名资料提供了，前两天还显示通过了认证，怎么今天一早就收到邮件说域名被删除了，这是为什么
答：您好，
核实该域名实名认证失败，被注册局删除。原因??是：9.10 回访未联系到《域名注册申请表》上的联系人，此次注册申请审核拒绝 。??
gov.cn域名注册实名审核需要进行电话回访，若是回访非申请联系人接听，则审核会被拒绝。
gov.cn域名注册说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=845。
请您重新查询注册域名，并留意注册局电话回访审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请表上勾的回访时间是上午，打电话回访却是下午，能打手机号吗？
答：您好，非常抱歉，注册申请表上的回访电话必须是单位座机。请按照注册说明重新注册您所需的域名，请注意勾选回访时间和接听回访电话。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：：-他们那边会按照申请表上勾选的时间回访吗？这次还是勾的是上午9:00-11:00，别又是下午回访？
答：您好，上级会按照您勾选的时间进行电话回访的，您也可以打cnnic电话： 预约下回访时间,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
