问：您好，收到邮件 备案不通过 是什么原因,收到邮件 备案不通过 是什么原因
答：您好，查看您的备案还在管局审核中，暂时无法查询退回原因，管局审核结果会第一时间以短信或邮件告知，但下发数据至系统还要1-2个工作日，请晚些时候登陆备案系统–备案状态查看退回原因，再根据原因修改后再次提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名持有者非主办单位。什么意思
答：您好，此是说您的域名实名认证上报管局信息与您备案填报的单位信息不一致，核实您的实名认证信息已经重新上报，备案已经为您提交上来，请耐心等待审核，无需进行任何操作，我司会重新为您上报备案至管局,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您说我直接不管,您这边直接帮我处理对吗
答：您好，是的，您无需进行任何操作，耐心等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案已经通过,网站还不能访问
答：您好，查看您的备案是刚刚才审核通过的，管局审核结果会第一时间以短信或邮件告知，但下发数据至系统还要2-4个工作日，请晚些时候再进行操作即可，若届时仍然无法访问，请在西数官网您的主机账号下提交一个技术类的工单，以便我司技术部工作人员核实后为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经收到了备案通过的邮件，但网站上依然显示管局审核中，进行绑定时也显示还未备案，这是什么原因
答：您好，因为目前备案系统不是实时的，从备案审核成功到各接入商备案平台更新，大约需要2-24小时，请注意查看备案平台状态更新后再使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：收到邮箱未通过备案。还查不到原因。这边状态是还在审核。
答：您好，为您带来不便很抱歉，此是因12月15日-18日工信部系统升级后接口异常，导致图片无法识别，我司申请退回的，现在此情况已经恢复，并已经于今天重新为您将备案重新上报，请耐心等待管局审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮件收到备案被注销，也没说明是什么原因。备案号:浙ICP备号
答：您好，查看此备案号“浙ICP备号”在工信部是还有备案记录的，如图：，如备案注销，则可能是工信部系统还未更新，因备案成功后，工信部会不定期抽查备案内容，若原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况（如出现个人备案企业、经营性网站、论坛或者A公司备案B公司网站、同一手机、座机、邮箱用于不同主体等），或电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至电话是空号、无法联系时，或网站长期无法访问，就会直接注销备案，且工信部注销备案不回馈具体注销原因；已经被注销的备案号下域名如仍旧需使用我司国内主机，则请及时重新在备案系统提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
