问：之前购买的虚拟主机，用于A网站，现在A网站不用了，想备案为B网站，但是新增备案时，提示FTP已使用，如何换了可以用,虚拟主机如何更换ftp用户名
答：您好，1，一个虚拟主机只能提交一个网站的备案申请，如您已经用虚拟主机提交了其他单位的备案，现在需将主机更换为另一个网站使用，需将原备案取消后才能使用；
2，请提供原备案的域名或者ftp名为您核实具体操作方式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：原域名;zewei318.com 原FTP名：zewei
答：您好，1，如域名zewei318.com已经未使用我司国内主机，请登录备案账户点击备案信息-取消接入将备案从我司平台取消，取消成功后则可以用此虚拟主机提交其他账户的备案；
2，如域名zewei318.com还需使用我司国内主机请登录备案账户点击备案信息-修改将主机修改为其他主机后，再用原主机提交新网站的备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：登录备案账号了，信息不全了，能不能有其他快捷方法，直接帮我取消
答：您好，如无法直接在原备案账户下操作，您可以将域名解析绑定删除，如开启了云加速也需删除。系统检测到域名未使用我司国内主机，则会执行取消接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前域名也是这西部数码，虚拟主机也是在西部数码，域名已经转出，在阿里备案了，
答：您好，经核实目前域名已经未指向我司主机，主机信息已经清除，可用此主机重新提交其他单位备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟机如何更换操作系统
答：您好，您可联系协助您更换下操作系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
发现购买的虚拟机买错了，还能退款，或更换虚拟机类型吗？
答：您好，请明天白天联系QQ协助您更换主机类型即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问，如何不升级基础上，想更换虚拟主机，同时不影响网站运行。简单的说，就是虚拟主机更换注册信息。
答：您好，
虚拟主机更换注册信息指的是？另外关于业务方面的问题可直接QQ： 更进一步协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在网站的虚拟主机是别人帮我注册的，续费也先找他，麻烦！我的意思是直接我名下，我就可以自己续费了。
答：您好，抱歉,业务方面的问题请直接联系QQ：协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
