问：通过建站助手添加的2个网站打开均为空白，服务器和客户端打开都是这样，已添加白名单，域名解析到加速乐，指向127.0.0.1。,通过建站助手添加的2个网站打开均为空白
答：您好，请提供下具体的域名，以便我司初步排查 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xam.ahzgyy.com和xa.ahzgyy.com这两个网站，都是新上传的网站。
问：e.ltd
biz.ltd
这两个网站已经备案通过，请帮助添加入白名单。我自己添加了，显示“未备案”，但是实际上刚刚查了一下，今天备案通过了的。沪ICP备号-2
答：您好，刚备案成功的域名无法绑定,是由于备案信息需要1~3个工作日才能同步到各 份管理局,请改天再绑定看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我新添加了一个网站，把源码添加进去，也在建站助手那边建站了网站还是打不开，D:\\www\\gzyinxu
答：您好，
1、测试域名www.gzyinxu.com目前没有解析指向我司服务器，请您核实；如果要让域名访问到服务器127.0.0.1上的站点，请您将域名做cname解析到该服务器的别名地址s-42605.gotocdn.com；2、另外查询域名gzyinxu.com没有添加到该服务器的白名单中，查询域名gzyinxu.com没有备案，无法添加白名单；您需要将该域名备案后，进入服务器管理面板—白名单—中添加白名单后再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 我先去备案。。到时候再试下!
答：您好，好的，备案后提交白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器cpu占用高是怎么回事？麻烦处理一下
答：您好，登录查看是建站助手占用cpu较高,当前已经为您结束掉对应进程,请您重新打开建站助手观察下,建议只打开一个建站助手进程即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，不客气，如还有更多问题，请您在提交工单页面，点击\”主机租用 vps、云主机\”提交，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已经添加了白名单，也绑定了域名，但是通过建站助手创建的网站，静态页面也访问不了，帮忙看看
wuximm这个站点
答：您好，查看域名解析有误，应该解析到127.0.0.1，建议您做cname记录解析到免费二级域名:s.gotocdn.com，可以避免这种误操作情况，谢谢。
问：打开建站助手软件，数据为空白的了，请帮忙看下，谢谢！
答：您好，核实建站助手数据库文件在2点多被修改过，只能使用7-7的此文件给您恢复了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复了ftp链接不上，谢谢！
答：您好，您再测试一下，同时您的服务器上是否安装了安全杀毒软件，建站助手exe被查杀了，建议是加入了白名单中，非常感谢您长期对我司的支持!
