问：用着突然就访问不了了 ping不通,用着突然就访问不了了
答：您好， 目前查看您的域名状态是serverHold ，请您登录管理中心 – 域名管理- 点击上传图片进行 实名认证 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经提交了
答：您好，域名实名认证需要经过我司初审然后提交上级审核，一般需要1-3个工作，审核通过后域名状态会恢复正常。请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：好吧
答：您好，好的。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我实名通过了 怎么还不行
答：您好，
yfsry.xyz 域名状态已正常ok，可以解析使用，请晚些时间再测试解析，若长时间解析不了，请联系我们。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 已经可以了 但是dl的这个解析用不了 删除重新添加也不行 也刷新了 就是ping不通
答：您好，
测试域名解析已生效，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前登陆网站没问题，现在突然登陆不了了，是为什么？怎么解决
答：??您好，查看您当前域名nxhscxkj.com有多个二级域名解析，请问您具体是那个域名地址无法访问，当前我司随机测试www开头的二级??域名www.nxhscxkj.com可以正常的访问,非常感谢您长期对我司的支持!????
问：wq.nxhscxkj.com这个域名访问不了
答：您好，测试是可以正常访问的，请您重启本地路由或者重新拨号后再试试，如果还不行，请您本地访问http:// 127.0.0.1 截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名突然访问不了
答：您好，
核实解析到127.0.0.1服务器香港IP，刚添加白名单，内部解析生效需要一定时间，请隔20分钟测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.jxhckj.cn/ 为什么就突然访问不了呢，这是客户在用的平台，很重要。
答：您好
1、我司核实到该主机状态正常,网站可正常访问，可能与访问者所在地网络环境不好有关系，可尝试重启本地路由,或清理浏览器缓存后测试.
2、如仍有问题请，按照教程http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 方法ping下域名并提供ping值截图以及浏览器错误截图反馈给我司分析，非常感谢您长期对我司的支持。
