问：域名打不开了，说解析问题,域名打不开了，说解析问题
答：您好，1.查看您的域名没有完成实名认证，您可以登录管理中心 – 域名管理 – 点击上传图片进行实名认证。
2.另外查看您的域名 schrdzs.cn 即将到期，建议您尽快续费 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：nclhzs.cn 没有实名认证就不能访问么
答：您好，需要实名，没有实名 域名状态是serverHold,域名就不能解析不能使用，请您参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=463 , 非常感谢您长期对我司的支持!
问：那麻烦帮我实名下，我已经提交了南充 郎恒装饰材料经营部
答：您好，核实域名目前已实名成功，域名状态为OK，可正常解析使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦看看www.my100000.com 这个域名怎么取消了301跳转后，还是一直要跳转
答：您好， 核实解析到127.0.0.1服务器，访问是200状态码，没有跳转不过访问是空白的，请检查站点及程序配置,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名上午开始解析的 到现在还是打不开，问过空间商，他们说解析没有生效。不知道什么问题 请帮忙看看
答：您好，查看您截图的域名 zzidc.com 不在我司，请核实。
您账号下的域名：sjbtz.com.cn 目前还未通过注册局命名审核，故解析不会生效，请待域名whois中此状态变更为ok再查看解析情况非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名打不开，解析没问题
答：您好，很抱歉，核实此域名之前实名ID创建有异常，创建失败，所以域名实名认证在上级未通过，目前是serverhold。
解决办法：若您账号下有实名认证通过的模板，您可以操作模板过户试试；若没有，请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加top模板，上传对应的证件资料，待模板审核通过后，操作模板过户即可；
相关过户流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
