问：有时候收不到trufflekids.com后缀来的邮件
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答：您好，请提供下您的邮箱账号，我司核实一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
是这个邮箱
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答：您好，mx不存在，现将这个域名跳过mx验证，请对方重新发送试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮局不能及时收到邮件，qq的邮件可以正常及时接收，但是来自华为的xx@huawei.com的邮件没有收到，有时会延迟到第二天才收到。
答：您好，哪封有延迟呢，最好截图标明下，我们好对该邮件进行分析。
问：邮件一直没收到，没办法截图啊。
答：您好，我们查看昨天有很多@huawei.com发到 的。您可以现在让对方发送一封邮件过来测试下，如果有延迟的，请马上回复我们进行核查。
问：
问：我发送给别人的邮件都能收到，而别人发给我的邮件有时候收到，有时候刚收不到，出现上面的提示。
答：您好，请提供收发双方的邮箱地址我们检查下。
问：企业邮箱有时候发件 别人收不到， 有时候别人发件 企业邮箱也收不到 ，有时候又能收到，没有退件，垃圾箱黑名单看过了 没有。
帮忙排查解决下，会不会是关键词限制。
答：您好，请提供下收发双方的邮箱地址及发件时间我们检查下。
问：发件人 sales12@cnbarride.com
收件人 harry@miaooptic.com
发件人经常发件给收件人，收件人只有
12月11号发的 没收到。
答：您好，查看12月11号有2封邮件，不过都在垃圾邮件里面了，您可以访问webmail.miaooptic.com 查看下是否是这两封，可以在设置–策略设置里面启用白名单，然后将对方域名加到白名单里面，在白名单里面的地址不会进行过滤。
问：公司所有人的邮件都是同样情况，有时正常收到邮件，有时不能接收客户的邮件，客户那边显示邮件退回，发了几次后有时候能进来。
答：您好，请提供收发双方邮箱地址及发件时间我们检查下。
问：发件方：miyakawa@synapse-j.co.jp
是这个邮箱发过来的邮件，
收件方：yuyihua@fullhouse-ch.com
是2月1日早上9点多发过来的邮件，我没有收到，
第二次客户再发过来的时间是10：04，这个邮件正常收到了。
答：您好，查了下日志 09:18 发过来的是拒绝了的，原因是内容里面有个链接地址 fullhouse-ch.com 实际是到 mario-ch.com 了，所以系统认为这是一封带有钓鱼链接的邮件，您可以确认下，我们可以将对方地址加到白名单。
问：能不能以后把以下邮局发过来的邮件都设置成白名单？
synapse-j.co.jp
mario-j.co.jp
用这两个邮局发过来的邮件都是我们日本总部发过来的，每天都联系的。谢谢！
答：您好，已经处理，请核实!
