问：服务器连不上 127.0.0.1:,服务器连不上 127.0.0.1:
答：您好，核实到您的服务器可正常远程，详见附图，建议可尝试重启本地网络后再试访问 连接，若仍不理想，请您参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping ip的结果反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://s.gotocdn.com/ 在服务里能打开 外网打不开
答：您好，非常抱歉，我司二级域名已暂停了访问功能，请使用您的正式域名进行访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用ip能行吗
答：您好，ip无限制，可绑定在站点上进行测试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 绑定好了 打不开啊 只能在服务器里打开
问：
答：您好，请使用 公网IP 127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器连接不上服务器连接不上服务器连接不上
答：您好
河南 联通运营商通知，联通线路出现故障现正在进行紧急抢修，期间业务会出现丢包或者无法访问。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器连接不上，网站打不开
服务器连接不上，网站打不开
服务器连接不上，网站打不开
答：您好
1、查看服务器正常,网络通畅,测试白名单域名也可正常访问,如图,您使用的是移动网络,移动网络本身网络质量较差,请您重启本地路由后再试,若让您其他外地朋友帮您测试。
2、若仍有问题,请您使用不能访问的电脑或手机访问http://www.fbhyjj.com 测试下,该站点是开启了百度云加速的,若可以访问,您也可以开启百度云加速,业务管理–服务器管理–管理–百度云加速,开启后30-40分钟测试下,（需将服务器绑定的所有域名都做别名解析到服务器赠送的二级域名,直接解析到ip不生效）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在测试是好了 刚才不行 我就想知道是什么原因突然就挂了
答：您好
请您在观察下，若再次出现,请你第一时间提交对应工单,并提供相关报错截图,我司为您分析查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站又打不开了，你帮我看看
问：
答：您好，
核实服务器ip被攻击，主机已帮您开启百度云加速，对攻击有一定防护效果，请将所有域名解析到免费二级域名:s.gotocdn.com ，生效后回复工单，尝试帮您申请解封,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本来有解析的 现在网站还是打不开 要怎么搞
答：您好，目前测试可以打开了，请查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个被攻击要怎么防护，你们服务器防护就这么弱吗？要怎么加强
答：您好，ddos攻击可以通过第三方百度云加速防护，或升级到我司支持购买ddos防护的电信my-2集群机房。http://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp 是相应防护收费说明,请查阅。
问：又挂了 你们防御怎么就这么弱呀
答：您好，已电话说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：镜像复制到my-2后是不是得在重新装系统，重装系统的时间需要多久
答：您好，服务器重装镜像需要30分钟左右，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这边复制镜像到my-2怎么那么久，一个小时了显示开始复制
答：您好，跨机房复制是需要一些时间完成的,请您多等待一会等待进程复制完毕,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在的问题是网站打开超级卡，是怎么回事
答：您好，目前测试打开速度在5秒多,且有很多图片文件提示404错误,耗费了一些时间,不排除是您有站点有CC攻击导致,如需我司详细检查,可重新提交主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这边重装的时候怎么没有看到那个my_2的镜像
问：
答：您好，1.您服务器当前还是华中BGP机房,请您通过管理中心–业务管理–服务器管理–管理–升级–升级为电信线路选择my-2集群;
2.升级后可通过管理中心–业务管理–服务器管理–管理–重装–选择不保留数据安装镜像即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：只有电信线路，没有my—2集群给我选择
问：这边帮我看下是不是又被攻击了
答：您好，查看您已经升级,新服务器开设中,稍等一会再选择不保留数据重装,选择您的镜像;
华中机房的ip再次被攻击被封,非常感谢您长期对我司的支持!
问：带宽突然暴涨原因
答：您好，非常抱歉，现在带宽已经正常，无法查询到暴涨的原因，下次异常时建议在性能视图中查看一下带宽使用情况，或者及时反馈到工单中我司检查,非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器又远程不上
答：您好，测试服务器网络没有中断可以远程，请测试本地到机房网络情况，您本地为移动线路可能存在互联互通影响，您网站开启百度云加速可测试网站访问是否正常，服务器您可以通过VNC进行登陆操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
