问：客户 如何放行这封邮件？
客户的邮件是 19:43 发送的
,客户发来的邮件被拦截
答：您好，原因是SPF验证失败
解决办法：
1）联系对方邮局管理员将所有发信IP添加到SPF解析中（推荐）。
2）将对方域名或者地址加到白名单中，白名单中的不会过滤。 设置白名单教程：https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=623）登录邮局管理员postmaster，进入邮局管理，在邮箱管理–反垃圾设置里面关闭SPF发信验证。关闭SPF验证后不会再验证SPF，会导致有大量垃圾邮件及伪造域名的邮件进来。
问：
答：您好，请提供下发件人地址及时间我们查下原因。
问：
上图中的退信返回码是：SMTP error, DOT: 554 5.7.1 Spam message rejected
但实际上我这并没有设置什么反垃圾规则，请核实。
答：您好， 有fapiao被全局规则拦截了，您把对方加到白名单后再让对方发一下。
问：收到，已经解决，多谢
答：您好：
不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
你好，客户邮件地址我已加入通讯录，添加了无数次白名单，但是他的邮件进来依然一直被拦截，如上图所示，有没有办法解决？
答：您好，，原因是对方在发邮件时，smtp协议里提交的发件人和邮件里面的发件人不一样导致的，你可以将prvs=1835a60dde=添加到白名单，也可以将grandstores.ae这个域名添加到白名单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有多个客户老是说邮件被拦截，在反垃圾处理那里已经设置为投递到邮箱，但还是会直接被拦截，请问如何才能不拦截邮件？
答：您好，可以登录postmaster–邮箱管理–邮箱管理–反垃圾设置里面关闭 基于内容反垃圾
SPF发信验证 发信验证不建议关闭。
