问：虚机:auslegalpartner 到期时间 2019年7月14 我几点个你们之前过期主机保留3个月以上都在在.怎么突然一个月过期就删除了, 主要这个客户 出国了,可能续费 代码 我没有忘记拷贝 你们之前过期3个月都在平台管理 变化太快 我忘记了及时下载代码 客户最近可能回来 能否帮我代码对应数据库 拷贝给我
我是你们代理商 578310,代理商 578310 这个主机代码能否拷贝
答：您好，
经查，您的主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
但我司的离线备份库中还能找到相关备份数据，若有需要，我司工程师可以人工恢复相关数据，恢复数据收费为880元。
加上主机一年续费价格：148元 ,一共1028元。
若您需要数据恢复，请充值相关费用至会员帐号后提交 工单申请，谢谢!
问：127.0.0.1 有重要资料需要拷贝，拷贝完之后，才能执行关机操作，拷贝时间大概在2-3小时。
答：您好，127.0.0.1 查看现在网络正常，请您马上处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器问题导致工作耽误，申请赔付，问题工单：。
答：您好，核实云主机本身和网络方面都没有问题。
网络断线问题应是本地使用长城宽带的问题，我司服务器网络确定没有问题。
拷贝数据问题，请告知那个目录拷贝到那个目录，直接拷贝一个大的压缩文件是否正常。从您截图看有可能是拷贝文件夹文件太多，系统拷贝时候需要计算花时间，小文件多少速度也不会快。
问：代理商：chnai
能否尽快为代理商的网站升级开通手机版，还有PC端的版面样式能否多一些选择，谢谢！
答：您好，手机版和模板样式等还在开发中,需要一些时间,敬请期待后期的升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我属于哪个环境
Apache建立根目录文件 .htaccess，拷贝对应代码即可(注：Apache需要开启mod_rewrite，打开httpd.conf配置文件 # LoadModule rewrite_module modules/mod_rewrite.so 去除前面的 #)IIS不启用ISAPI组件的建立根目录文件 httpd.ini，拷贝对应代码即可;启用ISAPI组件的可直接建立根目录文件 .htaccess，拷贝Apache代码，再通过组件导入文件生成Nginx打开nginx.conf配置文件，在server里面写需要的规则即可(注：虚拟主机的请配置vhosts.conf里的server)location /{拷贝对应代码}
答：您好，1.查看您账号下有一台服务器，是windows 2003 默认使用的是iis6 ,参考 IIS不启用ISAPI组件的建立根目录文件 httpd.ini，拷贝对应代码即可;启用ISAPI组件的可直接建立根目录文件 设置
2.另外查看您使用的是服务器，请您在管理中心 独立IP主机管理 点击 工单，在线提交工单，选择选择VPS/云主机 相应工单类型或“自协商”， 进行咨询 ,非常感谢您长期对我司的支持!
