问：尊敬的用户：飞扬网络
您好！
您在我司购买的业务(FTP用户名:**********) 经我司信息安全系统监测到存在有害信息，按国家有关法律规定，网站主办者有责任和义务保证网站不传播有害信息。现在信息安全形势十分严峻，相关管理机构对出现有害信息处置十分严厉，所以您必须在收到此次通知的24小时内将网站所有有害信息立即清除，并采取必要措施保证以后不再出现有害信息，24小时后我司信息安全员将再次复查，若还未清除，将关闭该主机的网站访问，同时我们也可能会将您主机的相关资料以及有害信息等相关材料作为线索报送公安机关相关部门，届时您需自行承担相关责任。
据我们的经验，出现有害信息绝大部分情况是因为网站漏洞被黑而被挂马然后传播，这种情况您应该彻底清除相关的木马文件，并找到相关网站开发人员，查找漏洞并修补，以避免再次被黑。另一种情况是您网站存在交互式栏目，但又无人管理无人审核，造成被人利用发布有害信息,这种情况我们建议您关闭交互式栏目。
针对每次非法信息，我司系统均将自动计数（您当前的处置次数为：1 次）,对于累计多次出现非法信息的主机，我司不排除会永久关闭。所以希望您切实履行起相关安全主体责任，加强网站安全管理，避免有害违法信息通过您的网站传播。
同时我们强烈建议关闭论坛、留言板等交互式栏目，确实需要开办的，需要落实先审后贴，加强人工管理。经常出现非法信息但没有精力管理同时又确需开办的，可以考虑转移至香港机房。
提示一：您可以点击【详情】查看系统检测到的非法信息列表。
提示二：您可参照【非法信息拦截处理流程】对非法信息进行处理。
提示三：非法信息记录中，【阻断】的意思是系统判断极有可能是非法信息的记录，并会自动阻断此网址的访问，【记录】意思是系统判断疑似非法信息的记录，需管理员人工核实。
提示四：新实施的《中华人民共和国网络安全法》第四十七条规定，网站主办者对非法信息传播负有法律责任，请高度重视此事，否则将可能承担相应的法律后果。
提示五：每个业务您只有3次解锁的机会，所以当出现非法信息后，除需清掉非法信息外，【务必】找到有效方法杜绝非法信息再次出现，如关闭论坛，修复漏洞等。
提示六：如果实在没有好的办法防止非法信息再次出现，建议您将业务升级到海外机房。
提示七：非法信息现在国家管控【异常严格】，并已形成长效机制，所以请您【务必重视】并积极配合，否则后果十分严重。
再次提醒：若您未在24小时内清理这些有害信息，我司将在24小时后关闭您的主机，希望您能配合处理，谢谢。
本电子邮件由系统自动发送，请勿直接回复。如有任何建议可通过以下方式联系我们。
,收到邮件说主机有问题，要怎么处理？
答：您好，
请登录会员管理中心–>业务管理–>安全及监测–>非法信息监测–>找到对应的业务产品–>点击详情可以看到被屏蔽的url–然后根据屏蔽的url清理后反馈我司核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在打开网站，我马上排查好吗？不然我看不到呀，也没法操作，
答：您好
已为您解锁,请尽快处理,通过路径看程序是帝国cms,帝国cms默认开启了注册功能,看是被恶意注册并在空间中发布了垃圾信息,
处理方法：
1、若站点不需要注册功能,请登录后台在系统设置中关闭,然后将恶意账号全部清理即可,账号清理后所发的垃圾文章会一起删除。
2、若需要注册,那么请将注册验证做复杂一些,比如相同ip在指定之间内只能注册一个,比如注册后审核开发,比如发布空间文章后审核显示等,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：马上处理，
答：您好，好的，请处理后反馈工单我司为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经删除e/space和e/member/两个文件夹，整改完毕
问：另外，unitedxindaf这个主机也显示需要处理，但是进入你刚才提到的路径查看详情，却没有异常链接，请问怎么回事？要怎么处理？
答：您好，1.核实主机szfwbgf已经没有非法信息,已经审核通过非法信息记录;
2.unitedxindaf这个主机目前看没有任何非法信息提示,已经审核通过非法信息记录;
3.请后期观察下,虚拟主机可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置主机安全,非常感谢您长期对我司的支持!
