问：你好，刚收到湖南管局的邮件，说备案上传图片有误，麻烦帮我看一下，到底是哪里的问题：
下面是信件内容
备案后台提示在审核中，没有退回
这是上传的资料，我检查了，身份证、域名上的日期都没有过期，所以不知道是哪个图片的问题，麻烦帮我看一下，备案用户名:**********,域名：lgzikao.com，hnbaoming.com，备案核验编号:190321，备案号: 湘ICP备号
,你好，刚收到湖南管局的邮件，说备案上传图片有误，麻烦帮我看一下
答：您好，经核实，您的备案是8月27日以后重新通过了管局审核，而管局检测的时间在审核之前，所以目前已经没有问题了。无需进行处置。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个邮件是今天中午过发给我的？现在没事了吗？
答：您好，是的，目前补充材料已在管局审核中，请等待管局最终审核结果并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，今天收到邮件说有木马感染，麻烦帮我们排查一下。我会员名下一共有3个服务器，麻烦你都看一下
问：127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 这是三个服务器ip
答：您好，127.0.0.1 此台服务器需要确保c 盘无重要数据后保留数据重装一下系统，
另外两台暂时没有发现异常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：明天弄可以吗，因为我现在也没在电脑旁，不是很方便
答：您好，非常抱歉，因网安通报了该服务器，所以需要及时处理，并需要您在明天上午9点前将该问题进行核实处理，如明天上午9点后我司再次复查服务器127.0.0.1还有该问题，将会将您对应服务器暂停使用,非常感谢您长期对我司的支持!
因近期中国共产党第十九次全国代表大会，该问题需要用户谨慎处理。
问：你好，昨天的问题，我只用查看C盘有没有装东西就行吗，重装会不会影响到D盘？
答：您好，保留数据重装不影响D盘数据，若是C盘有数据您也可以将数据移动到D盘然后再选择保留数据重装，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，你这边可以帮我重装系统吗。我数据都备份好了
答：您好，您可以直接到管理中心–服务器管理–重装点击保留数据重装即可，这个是系统自动完成的，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 还是选择第一个版本吗
答：您好，重装时默认就是选择的之前使用的操作系统，操作系统可以不变，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经重装了，可以再查一下还有问题吗
答：您好，目前暂时无异常了，建议是参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复站点，同时顶级更新系统补丁安装杀毒软件查杀，非常感谢您长期对我司的支持!
