问：你好，请您帮我回复重装系统之前的数据？谢谢,请求恢复重装系统之前的数据
答：您好，是否服务器ip 127.0.0.1 ，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215
回滚备份时间点备份的云快照 或挂载云快照后拷贝需要的数据 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：是，回滚到6月22凌晨的 我不会 请您操作
答：您好，已经为您操作回滚，请等待系统执行完成 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：大概需要多久呢
答：您好，已经恢复 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：但是我忘记密保了
答：您好，已帮您重置为yinzhewangke96 ，本次特殊帮您处理，以后请提交正确工单，非常感谢您长期对我司的支持！
问：系统重装，恢复网站/数据库配置
答：您好，已经处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统重装，恢复网站/数据库配置
答：您好，您再试试是否可以正常访问，若还有异常请提供具体的域名，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个还是不行，www.xt-tb.com;其他的都正常了，谢谢了
答：您好，可以访问了，请您测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，上次因为服务器被黑，提交工单，建议我安装服务器云锁，我想问一下我是直接在服务器下载安装就可以了对吗？
答：您好，是的，您在服务器上安装即可，同时安装时注意软件设置，避免设置错误导致服务无法使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装系统后 之前的数据还能找到吗？？？？
答：您好，1、查看到您服务器在今天不保留数据重装为liunx服务器，数据??无法找回，查看到还有 1:33:23；的系统备份，我司系统备份每7天进行一次覆盖式备份，有且只有一份，您可以回复备份在观察，会丢失27-3月3日的数据操作，请核实，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：主机租用，网络不通，每备份一次回复一次，但不久又不通，反反复复，不知何故？
答：您好，1.建议您恢复最近一次系统备份 ，
2.恢复后请确保将重要数据至少保留一份至您本地电脑
3.建议备份数据后 ，重装系统 ，
（若服务器中数据较大，可以保留数据重装系统（仅删除c 盘数据），重装后安装杀毒软件查杀后使用，
若服务器中数据不大 ，可以不保留数据重装系统，删除服务器中所有数据）
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：还是网络不通，麻烦帮我看看具体情况！我的网络已经好几天打不开了，得不到解决！
答：您好，测试网络通的，请您重新再试下，如仍无法ping通，请您本地tracert -d 127.0.0.1 结果反馈下，非常感谢您长期对我司的支持!
