问：您好，客户扫码想换营业执照，但是进不去，我点击了提交后没有入口进入到二维码的地方了，还有被退回的理由是什么意思呢？我们已经更改了备案主体名称了呀,客户扫码想换营业执照，但是进不去
答：您好，
1.备案已退回，您请重新扫码上传营业执照即可；
2.查看上一次备案被退回因为因为网站gzjingrui.cn为关闭状态；因变更备案时管局会核查已备案网页，您请及时联系帮您制作网站的工作人员及时开启网页；要求网页内容需与备案主体相符，同时需要在网站首页正下方放置正确的备案号并链接至工信部备案网址：http://www.beian.miit.gov.cn ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，信息都提交好了，但是还是这样？请问什么原因呢？
答：您好，1，已为您更新了一次状态，预计会24小时后更新，或者变更管局审核通过后会更新，可注意查看备案状态；
2，资料我司会尽快审核提交，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问这个驳回里面写的营业执照号是哪里看的，客户没有更换营业执照，用的还是之前那个号码
答：您好，1.点击“备案信息”——“主体信息”中即可查看之前填写单位证件号；2.若还未更换三证合一证件，即无需修改证件号；将新域名关闭后重新提交即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们这个备案刚才不小心点了还原到最近一次的状态，还能不能恢复过来呀
答：您好，备案恢复状态后需要自行再次修改??资料，经核实贵单位证件号码已更新为“”建议您先点击备案信息-修改主体-修改证件号码提交至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：和客户已经核实，客户的营业执照没有更换过,一直是现在的版本，从企业信息公示系统可以查到，客户并无更换新营业执照的记录。
客户反馈说和工商局沟通过，营业执照不更换也是可以的。
麻烦请重新审核提交管局，谢谢。
答：您好，已备注说明，会先尝试为您上报管局审核，请注意查看备案平台状态跟踪审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
