问：官网上不去，重启无反应,官网上不去，无法重启
答：您好，查看服务器网站可以正常访问，请问是有什么问题需要重启吗，若实在不行，我司可以为您重启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启几次不成功，请协助尽快重启。
答：您好，已重启，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前官网仍然无法访问
问：刚试了一下，已经恢复了，请协助查询，为何经常出现不能访问的情况
答：您好，您反馈问题时我司测试可以访问，请您再次出现无法访问时，本地参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 执行命令ping www.mygenostics.com.cn和tracert -d www.mygenostics.com.cn 检测反馈，并提供浏览器无法访问截图，并直接访问http://127.0.0.1/ 看下浏览器提示什么内容，以及服务器登录信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://youji.elxlylm.com打不开。是1060，百度云加速
答：您好，当前核实您二级域名youji.elxlylm.com应该是在百度云加速官方开启过加速，导致后台开启失败，提示无法重复提交域名，建议您可以直接到百度云加速官网su.baidu.com去开启，对应回源填写服务器ip既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最后操作，宝塔面板重启服务器然后无法访问，官网重启依然不行。快照回滚依然不行。
答：您好，查看到是磁盘挂载问题，现在已经为您调整，现在可以正常访问。
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：云主机无法登陆，通常情况下在西部数码官网里面重新启动一下就可以。 但是刚刚在官网重启这个云主机的时候显示重启失败，erro什么的，麻烦帮忙解决一下，谢谢！！
答：您好：
测试已开启成功，请重新再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：无法重启，远程不上。
答：您好，
为提供更好的网络服务，华中BGP机房0-5点进行网络割接，期间会出现服务器网络中断情况，数据不受影响，您那边不用做任何操作，请等待一段时间再查看。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
