问：baji-led.com实名未通过 请问是哪里资料不符合要求？我这边没法查看 谢谢,baji-led.com实名未通过
答：您好，这个域名是早期注册的域名，因早期资料数据不完整，您请在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板-模板过户更新下，通过模板过户方式完成实名认证 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上周就已经这么操作过了 现在没通过 是哪个资料不符合要求？能看出来不
答：您好， 很抱歉，您之前是在模板管理中创建的模板，正确的应该是在通用模板中添加的模板，您在模板管理中添加的模板，因上级实名审核系统升级无法正常使用。
请参照此流程添加，过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名证书显示的姓名跟我身份证显示的不一样，识别不了我名字的第二个字，该如何做。
答：您好，非常抱歉，您账号下并未有域名，请您提供具体域名以便我司为您核实处理。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：scxcly100.cn我之前在景安网络上边买的你们西部数码的域名，但是后边下来的证书上的姓名有误，不能备案
答：您好，您请联系景安网络协助更新域名所有者信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
该怎么操作
答：您好，
1.请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择com后缀模板类型，创建正确的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
3.证件号码的大小写应和营业执照上保持一致，统一是大写。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：过户？什么意思？域名转出去？
答：您好，
1.该域名使用赠送优惠券注册，限制一年内不能转出、交易、push等，若需要解除限制，需要补扣优惠券金额20元。2.该域名注册，注册局规则注册满60天方能转移注册商，我司满30天可提交转出申请，届时转移结果请以注册局为准。3.该域名实名被拒绝，需要通过模板过户的方式处理，请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择com后缀模板类型，创建正确的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
4.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是这么处理吗
答：您好，
是的，这个已在模板审核中状态，待模板审核成功后，进行模板过户即可。模板审核时间为3-5个工作日，请耐心等待。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢
答：您好，不客气，若还有疑问，请您再提交工单。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，备案主体信息怎么修改，刚发现公司证件号码填错
答：您好，zhiranli.com(域名) 备案已退回，请及时登录备案平台修正,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好了，谢谢
答：您好，不客气，若还有疑问请再提交工单。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
