问：刚收到附件图片邮件，描述邮局有传送垃圾邮件，请予以核实确认，哪个邮箱在发垃圾邮件！另外使用集团邮局肯定都是企业用户，出口正常都是一个公网IP，同事发给客户及域内多个同事用户均属正常操作，如此方式也是违规的华那用企业邮局有何用！请予以明确说明回复！,关于收到垃圾邮件事宜
答：您好， 在群发垃圾邮件
问：这个邮箱马上就删除，属于异常邮箱，你们管理员管理后台太简单，无法辅助用户管理识别异常，请改进。
答：您好，非常抱歉，是否异常邮箱用户需由邮箱管理员确定，您的邮箱用户很多建议您再全面核查下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后台用户几百个，没有智能的管理后台如何确定筛查，这需要你们的后台功能支持方可，请优化管理后台，给管理员更多的便捷管理工具，可以探知异常邮箱的使用。
问：在邮箱的后台管理，针对邮局用户只有系统日志有针对用户的记录事件，能起到辅助管理吗？管理员能获知用户使用频率，使用时间间隔的时间统计和报表数据吗？有针对用户异常的反馈机制吗？这个后台也就设置基础参数，增加减少用户，看下日志，还能做什么，管理什么？希望你们后台尽快做优化提升，现在网站的后台都做到图形表格化，云邮还停留在1.0时代的页面后台！
答：您好，好的，已经反馈给开发部，近期会做相应的升级的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，1、邮件进入垃圾箱，可以通过web页面，设置->反垃圾/黑白名单中，选择收到垃圾邮件时投递到收件箱。
2、发件箱和收件箱混在一起，可以采用imap协议重建foxmail，这样会垃圾服务器各个文件目录。如果您还是要是用pop3的协议，由于pop3文件目录都是foxmail自行创建维护，可以尝试重建pop3设置，如果还是不行，可以将foxmail升级到最新版尝试。
问：客户发邮件给我公司员工，提示SPF验证失败，客户收到退信，我公司员工无法收到客户正常发送的邮件，能否关闭SPF验证？请速度给回复！
答：您好，可以关闭，您可登录超级管理员postmaster账户，点击邮箱管理进入，在反垃圾设置中关闭spf验证，但是需要注意，spf验证关闭后可能会收到一些垃圾邮件，仿冒邮件等，谢谢。
