问：之前服务器部署的
127.0.0.1
这个IP地址，昨天下午突然访问不了了,当时服务器步数的IP地址突然没有了，没有做任何操作
答：您好，非常抱歉给您带来不便，机房网络优化调整涉及到ip地址回收变更 ，之前我司已经邮件通知，短信通知 。并且安排工作人员与用户联系，用户均未接电话。
目前原服务器ip 已经回收，新ip是 127.0.0.1 ，请登录服务器调整， 并将您的域名解析到新ip 上 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我没有收到邮件，也未接到电话，没有通知到位就直接把IP收回！？现在APP和后台都用着这个IP地址怎么办？
答：您好， 目前原服务器ip 已经回收，新ip是 127.0.0.1 ，请登录服务器调整， 并将您的域名解析到新ip 上 ，app请修改使用新ip 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我旧IP怎么办，我没收到通知
问：什么时候发过邮件，我查过一遍没有收到相关通知，电话更没有接到
问：重新解析，后台，APP的费用你们出吗？
答：您好，
1、 如图 这是电话外呼记录，从5月30号开始联系您， 2、旧ip 已经回收，服务器内部的数据是没有任何变动的，换了新的ip ,您将您需要的软件，app ，域名 修改为新ip使用即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我没有接到电话，发邮件了吗？
没和用户确认你们就敢改IP？造成的损失怎么办？
答：您好，非常抱歉，旧ip段昨天机房已经回收，网络已中断，我司已经发送过短信和电话，无法联系上您那边，同时建议您在会员中心绑定微信账号，也可以接收我司信息。
问：没有联系上就直接给用户收回IP地址吗，有没有为你的用户考虑过？
我们现在没有开发人员，当时生成的APP和后台都已绑定好之前的IP地址，我们现在没办法重新绑定
现在我的用户无法使用我们提供的产品，请务必最快回复IP地址
答：您好，非常抱歉，机房在5月底通知我司在6.10号前完成IP更换，我司已经在6.10号前更换了大部分IP地址，昨天下午机房IP断网后我司才统一对未联系上的用户进行的IP更换，现在IP地址机房已经回收了，的确无法帮您更换回以前的IP了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我们怎么办？你们没有办法，我们怎么办，你们的用户怎么办，用了这么久你们的服务器。你们这操作是把用户往走赶啊！？
答：您好，非常抱歉，我们深知直接更换给您带来了不便，但此举也实属无奈，从机房通知我司开始，我们就通过多种方式和用户联系，未联系到的用户我们一直未更换，直到昨天机房断网，我司才在后台更换IP，如果我司不更换，现在旧IP也已经无法上网，您仍然无法继续使用，目前建议您尽快调整下您的业务解析，如果需要我司协助的，也可以在工单中反馈，另外建议修改下账号下的联系方式，有问题时方便我司能及时和您联系沟通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那造成的损失怎么办，我们五六家酒店都在用，几千个设备的IP地址怎么更换？
问：每个设备的IP地址都需要单独升级修改，几千个设备啊，大哥
问：望尽快处理，修改IP工程量巨大，上千个设备，每个设备的IP都需要修改，后台、APP、小程序也需要调整，一定得恢复旧的IP地址，望贵公司给出合理的解决方案
问：？？？？
答：您好，昨天机房断网回收了地址,已经无法还原,当前只有尽快启用新地址才能解决您的问题,请知悉
问：机房断网是你们的事，这样造成的损失你们不负责吗？
问：能不能电话沟通？
答：您好，我司刚才拨打了 仍然无人接听 ，目前旧IP的确无法恢复了，请尽快协助更换成新IP地址,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
已电话沟通,非常感谢您长期对我司的支持!
