问：1.高级云快照每月十元
2.ddos高防服务-轻量防护
这2个产品如果购买了之后，数据还是丢失了怎么办呢？如果买了还是丢失了有什么补救措施吗？,请问这些产品数据丢失了怎么办呢？
答：您好，1.高级云快照服务是从开通之日起逐日保留最多5份快照数据（含4份近4天的备份，和1份5-15天内的备份），还可自定义备份周期（1-10天）,如果您在我们备份期间外来关注您的网站, 或者反馈数据丢失,当然是无法通过此功能去找回的,比如我们最早备份是15天前的,您的网站是30天前丢失的,自然是无法找回的
2.ddos高防是防御流量攻击,跟数据的丢失备份无关
如果您网站长时间都不更新,或者不关注网站,建议您尽量将自定义备份周期设置长一些,另外,自己在做一些备份到本地,比如您1个月才看一次网站,您可以看的时候做一次备份,或者更新网站内容后做一次备份到本地,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那出现了问题 有没有赔付 责任这些呢？
答：您好，抱歉,没有这方面的赔付,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请转出到账号
yongvan
名下
答：您好，查看您名下的产品较多，请问您是需要转移什么产品呢？您可以先参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860 操作产品转移，如果有问题可以发出具体的产品名以便我们核实，感谢您的支持。
问：127.0.0.1 这个ip的弹性云主机
转到西数的会员名：yongvan
kaixinguoccs@163.com
答：您好，请在管理中心-业务管理-其他项目-产品转出处操作即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：添加产品，这些规格没有，怎么去掉，在前台不显示呢？
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，商品规格不需要的可以点击后面的X,删除掉
但是您第二图所示的位置的价格如果没有这个暂时不支持隐藏，谢谢。
问：前台这个产品能不能直接不显示吗
问：在首页调用的时候会显示0.01，客户不允许
答：您好，1、产品规格，若没有，您库存设置为0即可，2、微页面默认的是产品管理里面的价格，您设置的就是0.1元，所以会显示，或者是您可以直接使用图片组件，只上传图片设置链接，不用商品组件实现也可以的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
