问：nbiots.scjingzhi.com 在南京无法访问，ping也无法获取地址，我在成都是正常的，请帮确定下问题，谢谢！
,域名外地无法ping 到IP
答：您好，
查询南京是可以正常获取到域名解析的, 请检查您本地电脑的DNS, 我们建议您更换本地首选DNS为: 127.0.0.1 或者 127.0.0.1 后再次ping测试看看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这边电信NB.IOT物联网平台 ，无法向nbiots.jingzhi.com 推送信息，电信反应说是无法解析到我们的域名，所以要确认下。
答：您好，十分抱歉，我们不太了解您的应用原理。这边是nbiots.scjingzhi.com无法向nbiots.jingzhi.com 推送信息，可能有两个层面，nbiots.scjingzhi.com所在服务器无法解析nbiots.jingzhi.com，所以发不过去数据，或者说nbiots.jingzhi.com屏蔽了这边的ip导致无法推送。我们不知道您的应用是怎么运作的，所以也仅是猜测。如果说是单纯的用户本地不能访问（您提供的图片是无法解析域名），我们实际在第三方测试了都能正确解析，所以可能是用户本地解析没更新，http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 可以让用户参考此教程更改下本机dns再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://poxiao666.gotoip55.com/ 这是我的
答：您好，我司香港ip 均禁ping 无法ping通 ，
不能通过我司二级域名进行访问站点， 另外，可以告知我司您所遇到的问题 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： 域名是二级域名wwww.wzjdy.com
答：您好
抱歉,查看您只将域名解析到了服务器ip,并没添加白名单,请你在业务管理—服务器管理–管理–白名单中提交下,提交时选择香港ip,提交后约10分钟左右再试 ,另外,我司香港ip都是禁ping了的,所以您无法ping通,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名可以ping通，ping出来的 IP地址也正确 ，但是网址却无法访问
答：您好，查看您的域名还未绑定白名单，建议您登录会员中心，点击服务器管理，找到您要操作的服务器，点击管理进入，在白名单处，添加域名，等待10分钟生效再试访问下，谢谢。
