问：www.xjfc.com.cn
麻烦请看一下这台服务器是作为数据库服务器，现在客户的网站无法打开，非常着急。请看一下为什么客户无法远程登录这台服务器？
请看一下是什么原因？谢谢，客户无法登陆，因为我不在电脑跟前，没办法看。
麻烦你看一下，是否页面打开都正常。,紧急！为什么服务器无法登陆？
问：他这台服务器是作为他这个网站的数据库用的，网页的前台在另一台服务器上，你应该能看到，他现在可以用电脑远程登录，页面服务器，但是远程登录不了这台数据库服务器，客户怀孕，电脑被关闭了，但是我在管理中心看这台电脑的状态是正常，所以请尽快解决一下，先让网站能正常访问，然后再看看是什么原因，我好给客户解释一下，不要误会我。
答：您好，网站是可以访问的，但延迟高，因为 详见附图 ，服务器对外发送的流量已超过额定值10M！ 存在对外发包的迹象，需要用户登录服务器对服务器状态进行核实，是否存在站点对外提供数据api 等应用 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你能进行核实吗？客户也不专业.需要提供什么我这边都给你提供，请你尽快看一下
你现在访问这个网站能否正常打开？
答：您好，
从服务器当前的情况来看, 主要是因为带宽超标导致的, 您请重新提交: 【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查 类型的工单, 核实到当前服务器剩余3次金牌服务,提交此工单类型,将按照金牌服务标准处理该问题.非常感谢您长期对我司的支持!
问：你可以登录到他这台数据库服务器上面吗？他说他无法远程登录打开?
另外你说的额定10兆是什么意思？他现在这两台服务器，一个是前端，一个是专门跑数据库。相互之间肯定会有数据传送。
另外客户为什么现在远程登录不了这台服务器，客户现在的要求就是希望能远程登陆这个服务器，他上去看看能检查一下。麻烦你看一看客户怎么样才能远程登录？
问：我提交工单的里面没有你说的这个，我现在只能用手机去看，不能用电脑去提交工单。
答：您好，
1.域名www.xjfc.com.cn对应服务器127.0.0.1可以远程连接，请问您本地无法远程连接时，其报错提示是什么，您可以提供一下对应的报错截图。
2.对应当前服务器占用带宽很高，说明对应服务器上有对应应用服务使用服务器带宽高，而手机端暂时无法直接提交到对应的工单，查看您当前服务器有3次金牌服务的使用次数，我司可以直接为您扣除一次金牌服务使用次数，为您核实检查一下对应服务器上是那个应用服务占用的带宽,非常感谢您长期对我司的支持!
