问：
能收不能发，用的是outlook客户端；这个问题己经有半年了；之前提交过几次都没有解决.
现在客户的要过期了，如果还不能处理；也就不会续费了,我现在是能收邮件可是不能发邮件
问：
答：您好，请提供下这里面的截图给我们看下
用户苹果系统也可以参考，http://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=42 再设置了测试下。
问：
答：您好，请提供下本地的IP地址，http://www.ip138.com/ 可以通过这个地址获取，另外能否提供一下途中另外两个选项卡的配置截图，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，免费邮局升级后，不能正常接受邮件。怎么解？下图是退信的信息。
答：您好，截图是找不到MX解析记录，当前我司测试MX解析已生效，请您稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
还是有问题
问：
我改动了postmaster管理员账户的设置，跟这个有关系吗？我想改回去，但改不回去了。
答：您好，我用139的邮箱向您的帐号发邮件，日志提示已经发送成功，请您登录看看
问：只能收邮件，不能发邮件。
答：您好，您再试下。另外我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
问：经常会出现邮箱有收不到邮件或附件丢失，今天发现管理员邮箱显示解析异常，刷新一下就又好了，会不会和这个有关。那以后是不是要定期登管理员邮箱去刷新
答：您好，跟刷新没有关系，这个只是系统会定时去检测域名的相关解析，刷新不会影响到实际邮件收发，并且检测时可能存在缓存原因未更新。有不能收到邮件的请提供收发双方邮箱地址及发件时间进行排查。
问：
答：您好，https://www.yunyou.top/help/detail?id=4 请参考教程做一下域名解析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
