问:www.china-mile.com ,,这个域名已经重新备案过了,,现在还是打不开,什么原因,网站重新备案了,打不开
答:您好,核实是机房备案状态还没更新,请耐心等待 一般需要1-2天 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:急用,这样对我们损失比较大,,已经停了十几天了,急,急,急~~~
答:您好,可以临时为您切换到共享IP ,待机房更新备案状态后在切换回独立IP,请您核实是否同意这样操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你说等1-2天,,今天已经等了一天,明天可以好吗?
答:您好,理论上可以,如果比较着急,您可以先将域名解析到127.0.0.1上, 可以立即访问到,非常感谢您长期对我司的支持!
问:明天我再看吧
答:您好,好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:现在可以打开了吗,
答:您好,现在机房的接口还查不到备案信息,所以还无法访问,如果急于访问,可先解析到127.0.0.1,生效即可访问,待机房那边放行后再解析到您的独立ip地址上,非常感谢您长期对我司的支持!
问:可以,127.0.0.1解析这个IP地址
答:您好,
如果要将域名www.china-mile.com解析到ip地址127.0.0.1,您可以进入域名china-mile.com的管理面板,删除之前添加的主机名为www的cname解析,然后添加一条A记录解析,主机名填写为www,对应值填写为127.0.0.1,然后等待生效后测试;等过一段时间,等机房那边备案信息更新后,再重新将域名www.china-mile.com做cname解析到该主机的别名地址chinamile.gotoip1.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问:重新备案后网站打不开了
答:您好,检查白名单中未提交域名,请尽快在白名单提交下您已经备案成功的域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问:重新上传网站文件,网站打不开了
答:您好,核实www下没首页文件,请把文件上传完整后再访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的,谢谢复
答:您好,不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你们打电话说要重新备案,但备案不了
答:您好,请告知具体无法提交备案的原因以及提供您的备案主体名称、备案号、主体证件号码、域名,以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!