问：用户发送邮件系统退信如图：
,用户发送邮件系统退信 Poor Reputation Sender
答：您好，这个报错是因为您的邮箱信誉太差被对方拒收了，您需要联系对方邮件将您的邮箱地址添加到白名单中,非常感谢您长期对我司的支持！
问：Poor Reputation Sender
这个报错并不存在于你们提供的17点退信处理办法中。字面意思是发件方信誉低。那么是我的域名低还是smtp服务器低？我这边能做的就是请收件人加我们入白名单。你那边也可以提供其他的中继路线。
问：
咱们的smtp确实被一家dnsbl.spfbl.net入黑了。请你们尽快申诉，不然不止我一家，很多用户会遇到退信的。我的域名是中性无评的。拜托！
答：您好，我们已经临时切到其他中继，有异常的IP已经暂时移除SMTP发送池，并进行申诉，您可以稍后再试下。
问：
答：您好， 主题为 Undelivered Mail Returned to Sender 的是发送失败的退信，不是垃圾邮件。
其他的垃圾邮件我们调整了过滤。
问：可是我并没有发邮件呀
答：您好，设置了自动回复的原因，收到邮件后自动回复，自动回复失败了。
问：没理解，你说的是什么意思
答：您好，建议您关闭 邮箱的自动回复功能，可避免类似问题,非常感谢您长期对我司的支持.
问：marketing@starsmed.com 已升新系统
客户正常使用（估计也用FXMAIL短时发得快些）、提示：The sender sending is too frequent, please try again later.退信原因：发件人发送邮件频率过快，限制发送邮件。看能不能优化下方案？
答：您好，退信的相关说明：http://mail.yunyou.top/help/detail?id=53 目前夜间值班，此问题暂无法核实确认，您可以明天再试下，或者上班时间再反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：发送邮件，有些邮箱可以收到，有些收不到，显示什么spf验证失败
答：您好，
6、The sender SPF validation fails.退信原因：发件人spf验证失败。解决方式：通知发件人设置正确的spf记录，或者邮局管理员在邮局管理页面->邮局管理->反垃圾设置中，关闭spf验证。
问：请问正确的spf记录是哪个
答：您好，原因是对方的邮局未设置spf记录，这个可以联系对方进行设置，如果不方便联系，您可以登录postmaster超管帐号，在邮局管理页面->邮局管理->反垃圾设置中，关闭spf验证。这个操作后有小概率会造成一些仿冒对方的邮件，请知晓。谢谢。
问：问题是已经设置了，但是一样收不到对方发的邮件
答：您好，查看spf验证已关闭现在对方发送后您仍然收不到吗？是否有收到相关退信呢？可将完整退信内容发上来排查下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
