问：chinadengbao.cn 在腾讯云提交网站备案 备案系统检测域名未实名认证 但是我看西部数码里面显示的实名认证状态是通过状态 怎么处理 他们那边检测的结果是未实名认证,chinadengbao.cn 在腾讯云提交网站备案 备案系统检测域名未实名认证 但是我看西部数码里面显示的实名认证状态是通过状态 怎么处理 他们那边检测的结果是未实名认证
答：您好，域名是正常上报工信部核验库的，状态也是正常的。您可以联系一下腾讯云将我司上报核验库截图提供给对方。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：腾讯云工程师 13:40:57您好，非常抱歉，这边核实您的域名信息为：“serverHold （注册局设置停止解析）”这个状态的域名提交备案是会出现“域名状态异常”的还请您知悉，这边建议您与您域名对应的域名注册商咨询处理，谢谢~
域名状态详情您可参考：https://cloud.tencent.com/document/product/242/7924?_ga=1…
答：您好，使用阿里云whois工具查询域名状态也是正常的，请联系阿里云获取最新whois信息查看。这是阿里云检测有误的问题，麻烦您联系对方处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
状态显示为未实名认证~而点开后则显示实名认证已经通过~~而且没有上传实名认证的选项~！
答：您好，
十分抱歉给您带来不便，核实该域名实名资料没有提交成功，可能是域名id异常导致。
解决办法：请您操作模板过户的方式重新提交实名。
已经在您的账户下添加的与域名信息一样的模板，请您待模板审核通过，再操作模板过户即可。一般过户后24小时左右状态可以恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名认证显示未税状态7，怎么处理？以前在西数有过实名认证。
答：您好，域名实名问题请联系专员：QQ： 为您核实，若显示未提交实名资料，您可以在管理面板处再重新提交一次即可。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：pingyixinxi.com 已经实名认认证了，但是提交备案时，提示以下信息“
域名:pingyixinxi.com 状态（serverHold）不正确,可能没有通过实名认证，不允许备案。”
答：您好，pingyixinxi.com 刚注册的， 域名还在命名审核阶段，请耐心等待上级管理部门审核，一般需要1-3天 审核通过后域名状态会成为OK ,非常感谢您长期对我司的支持!
