问：我的网站经常访问不了，有时候打开特别慢，我客户那边反馈也是这样子，麻烦管理员帮我看一下什么情况
https://www.lutongzx.com/
,我的网站经常访问不了，麻烦管理员帮我看一下什么情况
答：您好，我司测试站点访问正常 ，请您参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping 域名的测试值反馈我司 ，以便我司为您核实 ，另，请您本地 ping www.ezvm.top 并访问 www.ezvm.top 将结果反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，通过您的反馈信息 ，我司为您更换了节点，请稍候 20分钟生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开了，麻烦管理员看下什么情况。www.pcren.cn
答：您好，重启了站点对应程序池，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，可以打开了。非常感谢，请问是什么原因造成的呢？
答：您好，就是IIS上站点池异常，重启即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好啊 以前从未出现问题。怎么这几天连续故障，还有请问怎么重启IIS上站点池
答：您好，虚拟主机您无法操作重启，之前异常是系统检测到您的站点pcren 占用大量CPU资源停止.资源消耗异常，请您核实您的程序，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，先帮我重启下。请问管理员 能不能确定是被攻击了还是需要升级主机了
答：您好，已临时调整，一般这种都是程序代码有问题影响的，如果无法处理，建议您最好升级到云主机独享资源,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我司网站www.etonjewelry.com已经好几天访问不了，麻烦帮我查查看是什么情况，谢谢！
答：您好
我司查看主机正常,访问你站点一直转圈加载中,最终报502超时,您是asp程序,帮您重启过程序池,仍然不行,但你根目录下的htm文件和其他文件都可正常访问,为了检测环境,我司上传了一个asp探针,http://www.etonjewelry.com/test.asp 探针测试也可访问,如图,所以,请你联系程序开发商帮您排查下具体原因，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我司网站最近一直没有更新过，而且我发现所有.asp文件都访问不了，是不是贵司的主机不支持asp还是因为其他问题？
答：您好
主机是支持asp的,请您查看探针 http://www.etonjewelry.com/test.asp 您程序是asp access构架,建议按照教程 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=135压缩修复下access数据库,再试下,若仍有问题,请联系程序开发商,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我司网站近来一直没有更新，某个.asp文件访问不了有可能是正常现象，不可能全部文件都访问不了呀，而且是这几天才出现访问不了的情况，我问过程序开发商，他们说这只能是你们主机的问题。另外你可以访问一下下面这个网址，这个网址是不需要读取任何数据库的。
http://www.etonjewelry.com/catalogue.asp
答：您好
核实主机无问题,我司上传的探针也是asp的,探针测试环境正常,另外,目前系统监控到您程序占用cpu非常高,请您联系程序开发商帮您优化下程序,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在不管是什么文件，彻底打不开了，总不会是我司网站程序的问题了吧？？？
答：您好，已临时调整，查看您站点etonjewelry 占用大量CPU资源，由于空间是共享资源，请您联系程序商彻底检查下程序，如果无法处理，建议您升级到云主机独享资源,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我再强调一遍我司网站近两年都没有更新过，我不知道你所说的占用大量CPU资源是什么意思？？？？
问： 我非常好奇的是我司网站最近两年都没有更新过，为什么这个时候你们跟我说网站占用CPU？
Daniel 13:57:38
这个网站我已经在你们那里使用超过10年了，一样的程序，为什么之前没有问题，现在就有问题？？？
答：您好，我司查看了您的网站访问日志，访问量并不大，但是的确有多次脚本超时的报错，初步怀疑是数据库的问题，目前帮您修复了，建议再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，贵司不是已经把我司网站的数据库文件修复好了吗?现在网站又访问不了，麻烦你们帮我处理一下，谢谢!
答：您好，上次我司修复后已经正常，现在又出现问题了，我司排查是程序循环BigClass表时有死循环，查看表中的数据并不多，建议下载数据库，把这个表删除后重新创建一次,非常感谢您长期对我司的支持!
