问：网站 www.genintech.com 无法访问，显示有非法信息，下午4点多收到贵司客服通知，我们承诺联系管理员处理明天，可是现在就无法访问了，非法信息目录 upload/file/下文件已经全部删除，请确认恢复访问！另，该目录上次我们已经将权限设置为只读了，怎么还有可以传文件进来？有没有什么好的建议？每次都是在这个目录里面！,网站无法访问，显示有非法信息已经处理！
答：您好，当前主机阻断访问已经为您开启，而您该问题初步怀疑是网站程序中存在后门文件，您可以尝试根据站点访问日志来核实分析一下，站点访问日志可以在主机管理后台截图位置开启，开启后是现在就近几天的，根据对应网站程序中被黑文件最后修改时间，去看看对应时间点上面的日志中是否有异常的post请求（您当前主机服务器系统是windows系统，所以对应文件最后修改时间要减去8小时来核实对应时间点上面的站点访问日志），一般该来post请求就是异常后门文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经处理完非法信息请尽快恢复网站访问
答：您好，已处理，其他二级域名还有非法信息，请及时清理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：huaguohb.com 这个网址还显示非法信息，已经清除非法信息了
答：您好，我司核实到已无敏感信息，暂时为您解除了锁定，请加强站点内容管理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还显示非法信息页面呢，而且解析的地址还是到虚拟主机的shangieb00777de ,新的是解析到VPS了
答：您好，已经针对主机：shangieb00777 解除了限制，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经在非法信息监测处处理过，仍然无法访问
答：您好，已经为您处理，请您清空浏览器缓存后再测试下。 建议您加强网站监管，及时处理非法信息 ，非常感谢您长期对我司的支持!
