问：清洗文件点击了没反应,为什么清洗邮件点击后没反应，几个小时了
答：您好，抱歉,地址清洗为单线程操作，当前有任务未完成正在队列中，需之前任务完成后才会执行，您也 可以直接创建发信任务也会标记无效地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有任务不能终止，发了100封的时候我就点终止了n次，现在都发到几千封了还没有停下，关键是全进箱了！
问：全进垃圾箱了
答：您好，请告知您的EDM账号核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我帐号是 @qq.com
问：还有我想问下你们不提供ip的么，为什么我发出去的ip地址还是我们这边的？
答：您好，可详细截图一下，发出去的IP应该是我们的IP才正确,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱 zeyu.li@cfsco.com.cn 总是自动往发邮件。请尽快解决，谢谢.
答：您好，这个是您们之前有反应foxmail发送不了邮件，我们检查时发的测试邮件，已经清理，请测试。
问：邮箱用户卡顿严重，点击写信，收件箱都是半天没反应。scsunshine.com企业邮局
答：您好，我们登录进去测试了下，收发邮件都正常的，没有出现您说的卡顿，您再试下。
问：这个邮箱用户，这些随便哪个点击一点反应都没有，
答：您好，哪个邮箱。
问：scsunshine.com企业邮局
答：您好，具体哪个用户。
问：
点击收件箱没有反应，麻烦确认下什么原因，谢谢。
答：您好，我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老邮局因很久没有升级了，部分问题比较难于解决，建议您尽快完成迁移，谢谢！
问：你好，客户从俄罗斯发邮件过来，同时发送和抄送了一份过来，为什么抄送的在一小时前就收到了，应该接收的邮箱反而一小时之后才收到，麻烦查下原因，谢谢
答：您好，具体哪个用户收到的邮件晚到了？
问：fa.sales03@sh-flyingshare.com 是应该正常接收的邮箱
答：您好，分别看了下2封邮件的邮件头
邮件是goolge分开发送的，并且是不同的服务器发过来的，不同服务器连接过来可能网络延迟不一样。并不是一同发过来的，所以有时间差。
